8月初，龍陵縣勐糯鎮(zhèn)大寨社區(qū)唐家田寨發(fā)生一起子女不贍養(yǎng)年邁父母的家庭糾紛，鎮(zhèn)司法所長劉寬順多次到這戶村民家調(diào)解，化解了矛盾，使這個(gè)家庭和睦如初，這是該縣精細(xì)化社會(huì)管理的一個(gè)縮影。

龍陵縣在黨員干部中推行“民情家訪”活動(dòng)，充分發(fā)揮基層黨組織服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用，豐富了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育內(nèi)涵。采取黨員干部包組定期家訪、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部包村（社區(qū)）點(diǎn)題家訪、包村、社區(qū)單位包案聯(lián)合家訪等方式，創(chuàng)新基層黨組織活動(dòng)方式和工作載體，做到五個(gè)結(jié)合：把傾聽民聲與疏導(dǎo)教育化解民怨相結(jié)合，把貼近民心與宣傳法律法規(guī)改善民風(fēng)相結(jié)合，把掌握民情民意與多辦實(shí)事解決群眾實(shí)際困難相結(jié)合，把了解社情民意與改進(jìn)作風(fēng)凝聚民心相結(jié)合，把集中民智與科學(xué)決策保護(hù)民利相結(jié)合。

按照“一員包一組”的形式，組織縣、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部，村（社區(qū)）黨員干部與各個(gè)村民小組結(jié)對(duì)，建立干部掛村包組制度，要求各包組黨員干部每月或每周利用一天時(shí)間對(duì)自己的責(zé)任包干組、包干戶開展民情家訪。實(shí)行“四定五包”責(zé)任制，即：定包案干部、定任務(wù)、定具體承辦人、定辦結(jié)時(shí)限，包調(diào)查、包處理、包做思想疏導(dǎo)教育工作、包息訴罷訪，著力解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，把矛盾糾紛化解在基層。

為使民情家訪更具針對(duì)性和時(shí)效性，該縣實(shí)行縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包村點(diǎn)題家訪，在政務(wù)公開欄、政府網(wǎng)站上開辟社情民意“綠色通道”，使群眾的意見、建議和訴求能夠得到充分反映。各掛鉤點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)反饋的傾向性、苗頭性問題，有針對(duì)性地到群眾中進(jìn)行定向家訪，同時(shí)還實(shí)行掛村單位包案聯(lián)合家訪制度，對(duì)群眾反映的一些疑難問題，由問題涉及的掛村領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織各有關(guān)掛村單位聯(lián)手，共同解決問題。

設(shè)立了村（社區(qū)）“說事室”，制定工作制度，規(guī)定每天由1名村、社區(qū)干部值班記好民情臺(tái)賬隨時(shí)接待村民來訪，積極解決村民咨詢、反映的問題。通過給村民一個(gè)說理和反映訴求的地方，建立起及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、化解矛盾的快速反映機(jī)制。同時(shí)，每個(gè)村（居）民小組推選出3至5名懂法、熱心、人緣好的退休干部或村組干部，擔(dān)任民間糾紛調(diào)解員，專門負(fù)責(zé)村寨的糾紛調(diào)解、民意調(diào)查、管理監(jiān)督等方面事務(wù)。以村（社區(qū)）為單位，由縣里面政法、宣傳、家庭婚姻等方面的專家、對(duì)基層調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)一些突發(fā)事件處理辦法、消“恨”對(duì)策、勸解方式等，提高調(diào)處能力。

截至目前，全縣已舉行各種形式的家訪2.4萬多次，涉及棚戶區(qū)改造、城鎮(zhèn)建設(shè)拆遷、特困人口救濟(jì)等方面的內(nèi)容，形成了群眾有困難，黨員干部來排解的良好局面。（ 雷　華）