新華網(wǎng)北京12月27日電（記者婁奕娟）深藏于高山密林間的西南絲綢之路“蜀身毒道”，曾經(jīng)是兩千多年來全球化貿(mào)易與文化的通道；如今，曾經(jīng)的古道鋪出了一條看得見、走得穩(wěn)的“質(zhì)量長廊”。

得益于“一帶一路”倡議，毗鄰東南亞的云南省保山市由對外開放的末端成為沿邊開放的前沿。在建立新經(jīng)濟走廊的進程中，保山市著眼邊疆落后地區(qū)企業(yè)質(zhì)量管理水平低這一質(zhì)量發(fā)展短板，創(chuàng)造性地開展了“邊疆質(zhì)量走廊”建設(shè)，打造出獨具特色的質(zhì)量標(biāo)桿引領(lǐng)新模式。

首席質(zhì)量官執(zhí)證上崗 擁有“一票否決”權(quán)

云南省建設(shè)投資控股集團有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹在保山棚戶區(qū)改造項目工地介紹該集團創(chuàng)建“邊疆質(zhì)量走廊”有關(guān)情況。（新華網(wǎng)記者婁奕娟 攝）

一塊藍色展板上清楚標(biāo)注出衛(wèi)生間施工具體工藝流程和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，羅列出窗墻洞口封堵不到位、地漏未找坡等滲漏水問題的五大原因及針對性治理措施，圖文并茂。在保山市青華湖片區(qū)沈官園、廖官園棚戶區(qū)改造項目的標(biāo)準(zhǔn)化工程實體樣板區(qū)內(nèi)，衛(wèi)生間等10個實體樣板及其展板一字兒排開，每塊實體樣板及展板前常見質(zhì)量問題、原因分析、治理改進措施、施工工序一目了然。

投資施工現(xiàn)場質(zhì)量管理二十二條禁令、指揮部施工現(xiàn)場執(zhí)行三十七條標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀質(zhì)量管理小組公示名單及獲獎等級、創(chuàng)新激勵措施及金額……云南建投的質(zhì)量管理理念通過這一塊塊展板，清清楚楚地展示在參觀者面前。

據(jù)工程質(zhì)量示范單位云南省建設(shè)投資控股集團有限公司總承包二部項目指揮部質(zhì)量總監(jiān)徐志介紹，開辟這一實體樣板區(qū)有三大作用：一是每個工人進場前，先到此地了解各工序的施工工藝、重點、難點、控制措施、質(zhì)量目標(biāo)和要求，從而參照施工；二是讓住戶了解施工中每一個部位的施工過程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓百姓參與質(zhì)量監(jiān)督；三是同行業(yè)間的交流平臺，供其它建筑企業(yè)參觀學(xué)習(xí)交流。

徐志另一個更“顯耀”的身份是項目指揮部的首席質(zhì)量官。據(jù)徐志介紹，首席質(zhì)量官是對企業(yè)質(zhì)量安全工作全面負(fù)責(zé)的質(zhì)量主管人員，負(fù)責(zé)組織企業(yè)中長期質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，短期質(zhì)量計劃的實施，先進質(zhì)量理念和方法的應(yīng)用與推廣，組織編織質(zhì)量改進計劃。他還負(fù)責(zé)加強企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理，對部門間的質(zhì)量沖突進行協(xié)調(diào)和仲裁，在施工安全方面擁有“一票否決”制，組織創(chuàng)建企業(yè)質(zhì)量文化，負(fù)責(zé)與外部進行質(zhì)量管理方面的聯(lián)絡(luò)。

一條企業(yè)的質(zhì)量文化長廊，一位首席質(zhì)量官，如今是保山市34家“邊疆質(zhì)量走廊”質(zhì)量示范標(biāo)桿企業(yè)的“標(biāo)配”。

保山市質(zhì)監(jiān)局局長尹明忠介紹說，在“邊疆質(zhì)量走廊”的建設(shè)中，主要圍繞“四個十分鐘精品”展示來確保示范企業(yè)成為行業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿：一是建設(shè)一條看十分鐘的觀摩路線，二是規(guī)范一套閱十分鐘的質(zhì)量臺帳，三是制作一張觀十分鐘的影像資料，四是形成一份聽十分鐘的匯報材料。

首席質(zhì)量官則要求企業(yè)副總級別及以上的企業(yè)高層兼任，經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)，半年述職一次，每年度參加考核，合格者被授予證書。這些首席質(zhì)量官不僅是企業(yè)質(zhì)量安全工作全面負(fù)責(zé)的質(zhì)量第一負(fù)責(zé)人，還是質(zhì)量監(jiān)督部門的實時聯(lián)絡(luò)人，有助于質(zhì)量監(jiān)督部門了解一線情況，也更有效地保證質(zhì)量監(jiān)管措施迅速落實到位。

徐志舉例說，一項“提高混凝土后澆帶外觀質(zhì)量施工工藝”曾獲得國家級QC（質(zhì)量控制）成果二等獎，施工應(yīng)用每平方米可節(jié)省成本20多元，但提交應(yīng)用申請后屢次未獲批準(zhǔn)；2015年自己上任首席質(zhì)量官后，項目質(zhì)量監(jiān)督和提升的話語權(quán)得以加強，如今這一QC成果已順利通過并推廣應(yīng)用。

傳統(tǒng)工藝標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn) 確保426項檢測指標(biāo)合格

“邊疆質(zhì)量走廊”工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量示范單位保山市永子文化產(chǎn)業(yè)有限公司的手工藝人在制作永子。（新華社記者劉勇貞 攝）

建設(shè)“邊疆質(zhì)量走廊”，企業(yè)是當(dāng)仁不讓的主角。“邊疆質(zhì)量走廊”建設(shè)工作就立足于夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)，提高企業(yè)抗風(fēng)險能力，并從中樹立標(biāo)桿，推動行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

“邊疆質(zhì)量走廊”建設(shè)最顯著的作用就是推動企業(yè)建立了標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。云南騰沖極邊茶葉股份有限公司（以下簡稱極邊）董事長楊明彥表示，在“邊疆質(zhì)量走廊建設(shè)”中，通過政府質(zhì)量部門的大力支持，企業(yè)圍繞“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)”開展建設(shè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、全過程可控化、企業(yè)營銷品牌化、技術(shù)創(chuàng)新化、產(chǎn)品產(chǎn)量規(guī)?；@五個方面。

極邊首席質(zhì)量官楊斌榮說，多年來，烏龍茶品質(zhì)的好壞全靠師傅的經(jīng)驗，生產(chǎn)工藝的傳承則是師傅帶徒弟，這種模式已不適合規(guī)模化生產(chǎn)的要求。如今企業(yè)已建立了標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系，采青、曬青、涼青、搖青、發(fā)酵、炒青、包揉、烘干等八大制茶環(huán)節(jié)、共80多道具體加工工序都有了詳細(xì)的操作規(guī)范和技術(shù)要求。

“更重要的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理還是在種植環(huán)節(jié)。為了更好地把茶園管理措施執(zhí)行到位，公司編制了《騰沖高山烏龍茶種植規(guī)程》，定期進行農(nóng)戶培訓(xùn)，嚴(yán)格按照規(guī)程操作管理。每2000畝配置一名技術(shù)輔導(dǎo)員，500畝配置一名監(jiān)督員來對茶園進行嚴(yán)格管控。” 楊斌榮如是表示。

楊明彥表示，通過實行“從茶園到茶杯”的全過程質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管，近年來每批次極邊烏龍茶都能順利通過中國臺灣SGS認(rèn)證，426項農(nóng)殘、重金屬等指標(biāo)全部合格。

傳統(tǒng)工藝品、云南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“永子”的制作更是標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的典型。永子即永昌（今保山）所產(chǎn)的圍棋子，制作工藝獨特，以保山南紅瑪瑙、玉石、翡翠和琥珀等天然珍貴原料，沿襲古法，采用保密秘方和絕技熔煉、傳統(tǒng)手工點“丹”而成，不借助任何磨具，棋子的大小、厚薄、圓形全憑手感把控完成。每顆標(biāo)準(zhǔn)的永子依賴于制作者精益求精的態(tài)度和爐火純青的技藝。

據(jù)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量示范單位保山市永子文化產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理、首席質(zhì)量官、第十二代傳承人李國偉介紹，通過導(dǎo)入現(xiàn)代質(zhì)量管理模式，企業(yè)在研發(fā)生產(chǎn)進程中逐步探索永子制作標(biāo)準(zhǔn)化模式，建立了《永子工藝標(biāo)準(zhǔn)》，對相關(guān)工序予以控制。比如研磨環(huán)節(jié)，確定原料研磨細(xì)度標(biāo)準(zhǔn)為400目以上；配料環(huán)節(jié)，確定原料精確度達到0.01毫克以內(nèi)；最后成品棋子的大小尺寸誤差±0.05毫米，單顆重量誤差±0.01克。這些標(biāo)準(zhǔn)的建立有效地提高了永子品質(zhì)的穩(wěn)定性。

質(zhì)監(jiān)部門幫扶 助推企業(yè)跨越式發(fā)展

云南騰沖極邊茶葉股份有限公司首席質(zhì)量官楊斌榮介紹茶園套種蘿卜的創(chuàng)新種植措施。（新華網(wǎng)記者婁奕娟 攝）

標(biāo)準(zhǔn)制定從源頭上提高企業(yè)的核心競爭力，成為企業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展的技術(shù)源頭，也為企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈加裝了技術(shù)、管理創(chuàng)新的“發(fā)動機”。

生產(chǎn)綜合性鋰電系列產(chǎn)品的陸華能源科技（保山）有限公司副總經(jīng)理魏漢卿表示，成為示范標(biāo)桿企業(yè)以來，產(chǎn)品生產(chǎn)良率由之前的95.12%提升到98.19%，產(chǎn)品出貨良率由之前的99.10%提升到99.95%。產(chǎn)品生產(chǎn)良率和出貨良率提升大幅提升了公司產(chǎn)品競爭力和客戶信賴度。

服務(wù)質(zhì)量示范企業(yè)云南騰沖火山熱海投資開發(fā)有限公司副總經(jīng)理段世樓表示，結(jié)合火山和溫泉資源特色，企業(yè)進行了溫泉及系列餐飲、客房配套產(chǎn)品的研發(fā)，形成了服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新模式，如提煉出溫泉泡湯“八步五療程”的特色文化，推出了“溫泉管家式服務(wù)”，開設(shè)了三角翼航空航拍和熱氣球空中游覽等體驗項目等等。諸項創(chuàng)新工作的實施，受到了游客的喜愛和好評，每年為公司創(chuàng)造直接經(jīng)濟效益約1470余萬元。

“在騰沖北部山區(qū)，茶葉是經(jīng)濟收入最高的作物，茶農(nóng)每畝收入在7000元左右，公司和農(nóng)戶之間已形成了良好的合作關(guān)系，很多茶園管理措施由農(nóng)戶自創(chuàng)，并取得了較好的效果。”楊斌榮說，如針對有機肥來源比較少和冬季降雨量少的問題，農(nóng)戶自創(chuàng)把蘿卜直接深翻埋到土里作為有機肥和保水的措施。另一種植區(qū)的茶農(nóng)在茶園里養(yǎng)羊作為“免費除草工”，每畝地只需3只羊就可以把草除干凈，羊糞可做有機肥使用。

在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)和創(chuàng)新工作中，質(zhì)監(jiān)部門起到了積極的幫扶作用。據(jù)保山市質(zhì)監(jiān)局副局長楊加祥介紹，保山質(zhì)監(jiān)局班子成員、各科室負(fù)責(zé)人每人掛鉤服務(wù)一家重點骨干企業(yè)，為企業(yè)審批和辦證提供職責(zé)范圍內(nèi)的“一站式”服務(wù)，幫助企業(yè)建立并完善計量檢測、質(zhì)量檢驗工作和標(biāo)準(zhǔn)化體系，推動企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證工作，指導(dǎo)和幫助企業(yè)爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品及政府質(zhì)量獎。楊加祥本人就是掛鉤農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量示范單位極邊的質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)人。

楊加祥表示，“邊疆質(zhì)量走廊”建設(shè)是通過點上發(fā)力，聚點成片，結(jié)片成網(wǎng)，形成集聚效應(yīng)，促進面上工作，樹先進典型，起示范帶動作用，提升質(zhì)量整體水平。

實現(xiàn)“四有”目標(biāo) 發(fā)揮標(biāo)桿輻射帶動作用

從2011年保山市拉開建設(shè)“邊疆質(zhì)量走廊”序幕，到2014年1月保山市獲批成為云南省首家爭創(chuàng)“全國質(zhì)量強市示范城市”的州市，再到如今多個質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)、部門和區(qū)域的建成，歷經(jīng)五年的探索，保山市走出了一條“邊疆質(zhì)量走廊”建設(shè)之路，為邊疆地區(qū)培育標(biāo)桿龍頭企業(yè)，助推質(zhì)量品牌發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟有質(zhì)量和效益地增長提供了有益借鑒。昔日的“蜀身毒道”化身為看得見、走得穩(wěn)、有特色的質(zhì)量絲路。

保山市副市長黃曉表示，目前，保山市提出了“品位保山，質(zhì)譽未來”的城市質(zhì)量精神，將“邊疆質(zhì)量走廊”建設(shè)作為“全國質(zhì)量強市示范城市”創(chuàng)建工作的重要抓手，同時將“全國質(zhì)量強市示范城市”創(chuàng)建作為深入推進“邊疆質(zhì)量走廊”的契機。這其中，“邊疆質(zhì)量走廊”不僅僅是一條質(zhì)量文化的宣傳之路，更重要的是通過“走廊”的建設(shè)，提升區(qū)域、部門和企業(yè)的綜合質(zhì)量管理能力。

根據(jù)“以空間布局和產(chǎn)業(yè)布局相結(jié)合，以中心城區(qū)為起點，沿怒江、瀾滄江、滇緬公路‘兩江一路’，至騰沖猴橋口岸，建設(shè)一條圍繞農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)、工程、環(huán)境五大質(zhì)量，覆蓋一、二、三產(chǎn)業(yè)的邊疆質(zhì)量走廊”的深度建設(shè)思路，保山市正在推動創(chuàng)建工作向深度建設(shè)提升和服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)變。工作主體從質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)擴大到整合全市各級部門力量，進一步構(gòu)建起以農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)、旅游、工程、環(huán)境、部門、區(qū)域七大質(zhì)量為主線的創(chuàng)建新機制。

保山市政府副秘書長范興周介紹說，為切實抓好“邊疆質(zhì)量走廊”建設(shè)，保山市創(chuàng)建全國質(zhì)量強市示范城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室出臺了《質(zhì)量走廊建設(shè)要求》，按照質(zhì)量強市示范區(qū)域、示范單位、示范企業(yè)分類，分別突出特色確定了創(chuàng)建工作體系。目前，保山市已先后建立起十大方面企業(yè)質(zhì)量走廊示范體系、七大方面部門質(zhì)量走廊示范體系、五大方面區(qū)域質(zhì)量走廊示范體系等。

對于“邊疆質(zhì)量走廊”下一步的發(fā)展計劃，尹明忠表示，“邊疆質(zhì)量走廊”建設(shè)將實現(xiàn)“四有”目標(biāo)：一是有亮點可展，二是有做法可學(xué)，三是有實效可看，四是有經(jīng)驗可推。

黃曉表示，保山市將繼續(xù)發(fā)揮“邊疆質(zhì)量走廊”的輻射帶動作用，持續(xù)鞏固現(xiàn)有創(chuàng)建地區(qū)、部門和企業(yè)的創(chuàng)建成果，推動企業(yè)以追求卓越為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，提高質(zhì)量管控水平，同時吸納更多的地區(qū)、部門與企業(yè)參與，進一步樹立示范標(biāo)桿，實現(xiàn)保山經(jīng)濟質(zhì)量和效益的跨越發(fā)展。