本網(wǎng)訊  近日，騰沖市消費(fèi)者協(xié)會(huì)成功調(diào)處了一起約6元的未按標(biāo)價(jià)收費(fèi)的消費(fèi)者投訴案例，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，得到了消費(fèi)者的好評(píng)及認(rèn)可。

2月20日，家住騰越鎮(zhèn)某社區(qū)的消費(fèi)者趙某到城區(qū)某超市購(gòu)買(mǎi)一瓶葡萄酒，當(dāng)時(shí)此款葡萄酒標(biāo)價(jià)為特價(jià)32.8元，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)超市按39元的價(jià)格收取，消費(fèi)者覺(jué)得經(jīng)營(yíng)者存在有欺詐的行為，立即找到收銀員核對(duì)，但收銀員還是按39元收取，消費(fèi)者同該店協(xié)商無(wú)果，投訴到了騰沖市消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

雖只涉及約6元的投訴，但消費(fèi)者利益無(wú)小事，接到投訴后，協(xié)會(huì)工作人員對(duì)所發(fā)生事情調(diào)查，經(jīng)查，消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)葡萄酒擺放于一樓食品經(jīng)營(yíng)柜，所標(biāo)價(jià)格為特價(jià)32.8元，同時(shí)趙某也出據(jù)了該店收款小票，證明確實(shí)是按39元收取。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。經(jīng)工作人員耐心細(xì)致的做雙方的思想工作，最終雙方達(dá)成協(xié)議，超市給消費(fèi)者五瓶葡萄酒做為補(bǔ)償，價(jià)值164元，至此，一起約6元的消費(fèi)投訴得以成功維權(quán)，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。（張玉蓉 劉維艷）