近年來，隆陽區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局緊緊圍繞“便民、高效、優(yōu)質(zhì)、陽光”服務(wù)宗旨，采取“3+4”舉措，優(yōu)化政府服務(wù)，提升服務(wù)水平，助力“放管服”改革，打通政策落實(shí)“最后一公里”。

全面打造“三型政務(wù)服務(wù)”，提升審批服務(wù)水平。打造“便捷政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)425項(xiàng)區(qū)級、105項(xiàng)鄉(xiāng)級、64項(xiàng)村級審批服務(wù)事項(xiàng)集中到區(qū)、鄉(xiāng)、村三級服務(wù)平臺(tái)集中受理辦理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)集約化；全面啟動(dòng)為民辦事“一次辦結(jié)”試點(diǎn)工作，持之以恒開展預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等便民利民舉措；分年分批對鄉(xiāng)村服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行改造提升，打造為民服務(wù)平臺(tái)示范點(diǎn)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)向基層延伸。打造“高效政務(wù)服務(wù)”，著力減事項(xiàng)。去年以來，按照上級要求累計(jì)調(diào)減審批服務(wù)事項(xiàng)27項(xiàng)。著力減程序，推行單位內(nèi)部不超過兩層級審核審批。著力減收費(fèi)，確保收費(fèi)合法合規(guī)，去年以來按要求取消收費(fèi)2項(xiàng)。著力減時(shí)限，全面推行“12351”審批服務(wù)提速法。去年以來，全區(qū)各級政務(wù)（為民）服務(wù)平臺(tái)累計(jì)接待辦事群眾64.99萬人次，受理辦理審批服務(wù)事項(xiàng)73.44萬件，審批服務(wù)提速50%以上，群眾滿意度保持在98%以上。打造“陽光政務(wù)服務(wù)”，全面實(shí)行服務(wù)公開，所有進(jìn)駐事項(xiàng)分項(xiàng)制作單項(xiàng)辦事須知，做到“十公開”。制定政務(wù)服務(wù)方面的規(guī)章制度22個(gè)，出臺(tái)了21條政務(wù)服務(wù)規(guī)范和8條服務(wù)禁令，規(guī)范審批服務(wù)行為。強(qiáng)化督查巡查，及時(shí)受理處理群眾舉報(bào)投訴和服務(wù)訴求，糾正干部違紀(jì)違規(guī)行為。

全面推進(jìn)“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)，提升信息惠民水平。搭建投資項(xiàng)目審批平臺(tái)，項(xiàng)目審批“一項(xiàng)一碼、一表流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、信息共享、依責(zé)監(jiān)管、電子監(jiān)察 ”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上全程監(jiān)控和查詢，變“分散串聯(lián)”為“集中并聯(lián)”。去年以來，已辦結(jié)事項(xiàng)381個(gè)，審批平均提速76.05%。建成投資審批網(wǎng)上中介超市平臺(tái)，入駐全省中介超市的全國各地的中介機(jī)構(gòu)均可參加隆陽區(qū)投資審批中介服務(wù)的公開競選，變“封閉無序”為“競爭開放”。區(qū)投資審批網(wǎng)上中介超市2016年6月正式上線運(yùn)行以來，共發(fā)布采購公告289個(gè)，公開選取結(jié)束288個(gè)，簽約項(xiàng)目278個(gè)，履約結(jié)束234個(gè)，資金節(jié)約率40%以上。建設(shè)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳平臺(tái)，21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道)、35個(gè)區(qū)直部門、4個(gè)駐隆單位的7979項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已全部進(jìn)駐網(wǎng)上大廳，網(wǎng)上大廳初步具備了咨詢、預(yù)約、接件、受理、辦理、監(jiān)督、投訴等功能，變“干部群眾跑”為“網(wǎng)絡(luò)信息跑”。截至2017年12月8日，網(wǎng)上大廳已上傳信息64條，年內(nèi)累計(jì)辦件達(dá)9323件。搭建公共資源交易電子化平臺(tái)，電子招投標(biāo)系統(tǒng)已于2017年7月與省、市同步建成并試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了上線項(xiàng)目自進(jìn)場開始全流程網(wǎng)上運(yùn)行，共開展電子招投標(biāo)120宗，變“傳統(tǒng)招標(biāo)”為“電子招標(biāo)”。

去年12月中旬，省政府督查組蒞隆開展“放管服”政策落實(shí)“最后一公里”工作督查，對于隆陽區(qū)重視鄉(xiāng)村服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、壓實(shí)基層政務(wù)服務(wù)工作責(zé)任、運(yùn)用大數(shù)據(jù)方法提升基層服務(wù)水平等方面的做法給予了充分的肯定。