龍陵縣在“放管服”改革中著力于服務平臺建設，構建起“兩局三中心四股室”，縣、鄉(xiāng)、村三級政務服務體系城鄉(xiāng)全覆蓋，企業(yè)和群眾辦事只進一扇門、“最多跑一次”，暢通了服務群眾和企業(yè)的“最后一公里”。

該縣將網上大廳與實體大廳、線上服務與實體大廳、線上服務與線下服務有機結合，打造公開透明、方便快捷的服務平臺，形成一體化的政務服務新模式，讓廣大群眾足不出戶就可以辦事。制定了龍陵縣“互聯網+政務服務”網上政務服務平臺試點方案，確定了一鎮(zhèn)兩社區(qū)為試點，選取6個縣直部門11項服務事項為全縣首批網上政務服務平臺全程可為事項，全縣各單位分別設置了業(yè)務審批員、信息管理員、監(jiān)督管理員，并在“互聯網+政務”管理平臺配置了實體大廳和3個綜合窗口。共錄入事項6818項，其中：行政職權錄入6351項，內部審批事項16項，公共服務事項451項。

政務服務一網通辦。除投資項目在線審批監(jiān)管55個事項和部分單位因業(yè)務性質涉及保密原因選擇自建平臺外，全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、35個部門的政務服務事項全部進入網上服務大廳，配備了90余名業(yè)務審批員，配置了實體大廳板塊和6個綜合窗口。通過網絡、微信公眾號、電子顯示屏等媒介廣泛宣傳“互聯網+政務服務”給群眾辦事帶來的便利，引導群眾使用網上預約、相關事項網上咨詢、服務效能網上評價以及網上投訴等服務功能，減少群眾“往返跑”。今年上半年，網上服務大廳上傳信息289條，辦理審批服務事項17185項。

企業(yè)和群眾辦事只進一扇門。認真落實審批事項授權辦理制、重點項目并聯審批制、企業(yè)重大項目代辦制、三級聯動審批工作制等四項制度，今年到8月末，共受理投資項目168個，涉及事項260件，投資概算181.67億元;備案類項目33個，投資概算99.84億元。確定“一次辦結”試點部門6個、審批服務事項31項，實行“一窗受理、集成服務”模式，通過“網上受理+現場辦結”和“現場受理+快遞送達”的方式，實現讓群眾和企業(yè)辦事一次辦結。已辦結事項7500件。全縣共梳理出“最多跑一次”事項587項，“一次不跑”事項126項，“即到即辦”事項213項;鄉(xiāng)級共梳理出“最多跑一次”事項541項，“一次不跑事項”112項，“即到即辦”事項332項，目前共辦理69950件。

“中介超市”運行步入正軌。該縣多部門通力合作，多措并舉，抓實投資審批中介超市規(guī)范運行工作，做到了以需求為導向，保證中介機構門類齊全;以公開為手段，保證中介機構家喻戶曉;以透明為抓手，保證中介機構童叟無欺;以統(tǒng)籌協(xié)調為路徑，保證中介機構有序運作;以網絡為載體，保證中介超市快捷安全;以技術為支撐，保證中介超市一體化運作。中介超市發(fā)布公告193個，選取結束191個，簽約項目131個，履約結束70個。

公共資源電子化平臺運行正常。圍繞“網上全公開、網下無交易”目標，投資58萬元建成公共資源交易電子化平臺開標室、評標室各2個，安裝遠程異地電子評標系統(tǒng)1個，形成規(guī)則統(tǒng)一、公開透明、服務高效、監(jiān)督規(guī)范的公共資源交易平臺服務體系。投入運行以來，累計完成交易276項，交易金額45847.13萬元，政府采購和工程建設交易節(jié)約資金1485.01萬元，國有產權和土地權交易增價775.05萬元，其中，通過電子化平臺交易項目39個。