小手機(jī)蘊(yùn)藏大智慧——隆陽(yáng)區(qū)“指尖警務(wù)”促智慧派出所搭建
——隆陽(yáng)區(qū)“指尖警務(wù)”促智慧派出所搭建
“老馬的一天”最近成了熱門話題,大家都在關(guān)注“這一天”里一部小小的手機(jī)開啟了基層警務(wù)“指尖”信息化應(yīng)用的新時(shí)代。而“老馬”也成了明星,在智能化辦公的“一天”里,他靠著一部手機(jī),就能將日常辦公、基礎(chǔ)管理、服務(wù)群眾、案件偵辦等復(fù)雜工作簡(jiǎn)單輕松及時(shí)的完成。
“老馬的一天”展示的是保山市公安局隆陽(yáng)分局蘭城派出所推出的“一部手機(jī)就是一個(gè)工作平臺(tái)”,“老馬”便是蘭城派出所所長(zhǎng)馬宏超。自去年保山市公安局大力推進(jìn)大數(shù)據(jù)建設(shè)應(yīng)用以來,蘭城派出所積極拓展手機(jī)功能,在手機(jī)上安裝企業(yè)微信、信息采集綜合應(yīng)用平臺(tái)、智能警務(wù)核查終端、云警務(wù)、手機(jī)智能筆錄系統(tǒng)等,讓民警手中的手機(jī)成為了一個(gè)集上傳下達(dá)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作反饋、監(jiān)督管理為一體的辦公平臺(tái);集信息采集、人員管控、入戶訪查、安全檢查為一體的管控平臺(tái);集指揮調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)詢問、對(duì)比研判、預(yù)警核查為一體的案?jìng)善脚_(tái);集預(yù)約辦證、業(yè)務(wù)咨詢、法律宣傳、意見征集為一體的服務(wù)平臺(tái),全所警務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了高效運(yùn)轉(zhuǎn),轄區(qū)群眾安全滿意度大幅提升。
“以機(jī)器換人力,以智能增效能”,在保山市公安局大數(shù)據(jù)“三個(gè)一”工程建設(shè)的總體框架下,隆陽(yáng)區(qū)把大數(shù)據(jù)作為推動(dòng)公安工作創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大引擎,牢牢抓住公安改革的重大機(jī)遇,“高標(biāo)準(zhǔn)、高投入、高強(qiáng)度推進(jìn)信息化,充分鼓勵(lì)基層首創(chuàng)精神,在實(shí)踐中探索一些實(shí)用、管用、好用的小創(chuàng)新、小發(fā)明,”保山市公安局隆陽(yáng)分局局長(zhǎng)張朝廷介紹,云警務(wù)、移動(dòng)社區(qū)警務(wù)APP等各種小發(fā)明和小創(chuàng)新不斷涌現(xiàn),釋放出的威力不容小覷,全區(qū)刑事發(fā)案連續(xù)四年下降,日均刑事發(fā)案保持在個(gè)位數(shù)。
蘭城街道轄區(qū)總面積32.7平方公里,實(shí)有人口26.3萬,近年來,隨著中心城市的建設(shè)發(fā)展,流動(dòng)人口、行業(yè)場(chǎng)所、案事件、矛盾糾紛不斷增多,人員管理、基層管控、案件偵辦難度不斷加大,傳統(tǒng)警務(wù)模式給工作帶來很大壓力,難以跟上發(fā)展節(jié)奏。大數(shù)據(jù)給蘭城派出所帶來了福音,“基層派出所是公安機(jī)關(guān)的神經(jīng)末梢,我們抓住手機(jī)輕便靈巧的特點(diǎn),拓展手機(jī)功能應(yīng)用,在派出所形成‘一部手機(jī)就是一個(gè)工作平臺(tái)’的警務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)了‘口袋警務(wù)’‘腦袋警務(wù)’向‘指尖警務(wù)’的轉(zhuǎn)變”,馬宏超介紹,“指尖警務(wù)”解決了治安問題突出、工作任務(wù)繁重、警務(wù)運(yùn)行不暢、工作效能低下、監(jiān)督管理不到位、考核評(píng)估不精準(zhǔn)等問題。
蘭城派出所嘗試把大數(shù)據(jù)融入派出所的每一項(xiàng)工作中,民警帶著手機(jī)就可以隨時(shí)隨地接收指令、反饋信息、學(xué)習(xí)知識(shí)。在派出所工作8年的內(nèi)勤民警白梅深有感觸:“以前,接收各種指令、通知要求都要在辦公室用電腦接收,還要逐一電話通知所里的民警,一圈電話通知下來半個(gè)多小時(shí)就過去了,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,工作效率還低。”白梅一邊介紹一邊在用手機(jī)把隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)教育整治活動(dòng)的通知要求轉(zhuǎn)發(fā)到“魅力蘭城”微信工作群,通知一發(fā)出,不一會(huì)兒功夫,民警紛紛回復(fù)“收到”,她感慨:“有了手機(jī)這個(gè)好‘戰(zhàn)友’,辦事就是快,通過在手機(jī)上安裝的警務(wù)通,運(yùn)用移動(dòng)OA系統(tǒng)就能接收處理文件通知,省時(shí)不費(fèi)力,隨時(shí)隨地都可以辦理,工作效率大大提高了。”
社區(qū)民警牛棚舉更是受益者,因工作職責(zé),他都在警務(wù)室,并時(shí)常下社區(qū),所里只要通知開會(huì)、組織學(xué)習(xí),放在以前,他還要跑回所里參加,一來一去耽誤了很多時(shí)間?,F(xiàn)在用他的話說:“手機(jī)就是一個(gè)移動(dòng)辦公室,我到哪跟到哪學(xué)到哪,隨時(shí)隨地都可以接收指令,省去了來回跑,騰出了更多時(shí)間和精力到社區(qū)開展工作。”
與此同時(shí),手機(jī)還成了監(jiān)督管理民警的有效“工具”,真正體現(xiàn)“以實(shí)績(jī)論英雄”,改變了以往靠印象、憑經(jīng)驗(yàn)的考核模式。
APP信息登記 治安防控更嚴(yán)密
“一支筆、一頁(yè)紙、一張嘴”是過去民警開展工作的必備工具,做起工作來大家時(shí)常有些抱怨,耗時(shí)費(fèi)力、流程繁瑣、效率不高,有時(shí)民警在落實(shí)工作上還會(huì)“打折扣”。比如,檢查一家行業(yè)場(chǎng)所,現(xiàn)場(chǎng)做好記錄后,還要回到辦公室錄入系統(tǒng),至少要花30分鐘才能完成。“現(xiàn)在5分鐘就能搞定咯”,老民警赧光全笑著說道,在手機(jī)上安裝保山信息采集綜合應(yīng)用平臺(tái),帶著手機(jī)就能邊工作、邊錄入、邊上傳。
保山信息采集綜合應(yīng)用平臺(tái)包含了17類APP,不僅提高了民警的工作效率,也給群眾帶來了實(shí)惠。在學(xué)校,用出入人員APP登記,快速準(zhǔn)確的記錄了所有進(jìn)出學(xué)校人員、車輛信息,同時(shí)視頻通話APP和“一鍵報(bào)警”系統(tǒng),可在遇到突發(fā)情況時(shí)很快與民警面對(duì)面溝通;在加油站,工作人員通過手機(jī)上安裝的APP,只要掃一掃顧客的身份證就能加油,采集的信息一點(diǎn)就能上傳,對(duì)所有賣出的散裝汽油都能查到;在賓館酒店,對(duì)沒有帶身份證的住客,只要手機(jī)照一張住客照片從微信群或QQ群發(fā)到派出所,很快就能接到反饋情況;在修理廠,通過安裝的APP,登記送修人、車主、車輛信息,規(guī)避了很多風(fēng)險(xiǎn),也便于管理。
這樣的實(shí)惠還有很多,但最大的實(shí)惠還是通過各個(gè)行業(yè)信息的完善,使得治安防控更嚴(yán)密。保山信息采集綜合應(yīng)用平臺(tái)自今年1月開始試點(diǎn)應(yīng)用,整合了移動(dòng)社區(qū)警務(wù)、保山警民快采等17類信息采集APP,一鍵登錄即可全項(xiàng)采集人、地、物、事、組織等信息,形成“一標(biāo)五實(shí)”數(shù)據(jù)特征,解決了以前多個(gè)系統(tǒng)、多頭采集、重復(fù)錄入的問題。除此以外,派出所還可以用保山可視化管控系統(tǒng)來管人、管事、管場(chǎng)所,民警必須到現(xiàn)場(chǎng),才能采集錄入管控情況,領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)查看、準(zhǔn)確掌握每位民警每天的工作軌跡。
“派出所民警給我們安裝的出租房APP以后,手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)就能上傳租客信息,不僅方便,而且如果有吸毒或者犯罪的來租住房子,派出所很快就會(huì)來處理,我覺得很安全很放心”,蘭城街道昇陽(yáng)社區(qū)出租房房東說道。
智能案件分析 打擊犯罪更精準(zhǔn)
“去年,我在信用社取完錢,一個(gè)騎摩托的人趁我不注意就把我的包包搶走了,當(dāng)時(shí)報(bào)案我也不抱太大的希望,沒想到過了兩天,派出所就告訴我人被抓了,錢也追回來了,案子破得太快了!”這是受害人張大姐回憶她被搶包的經(jīng)歷。
當(dāng)時(shí),蘭城派出所接到張大姐電話報(bào)警后,值班民警立即趕到現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)張大姐提供的信息,用手機(jī)開展分析研判、核查比對(duì),并現(xiàn)場(chǎng)制作詢問筆錄,積極爭(zhēng)取市局合成作戰(zhàn)指揮部技術(shù)民警的支持,快速鎖定犯罪嫌疑人。兩天后,民警將犯罪嫌疑人抓獲,并為張大姐追回被搶現(xiàn)金1.7萬余元。
“以前破案主要靠人力、憑經(jīng)驗(yàn),抓嫌疑人就像大海撈針,”蘭城派出所副所長(zhǎng)張桐瑞介紹,自從用手機(jī)一鍵核查、一鍵比對(duì)、一鍵導(dǎo)航和網(wǎng)上、網(wǎng)下、督辦“三位一體”案件偵辦機(jī)制,民警辦案奔波少了,破案效果更好了。今年年初,8小時(shí)內(nèi)就破獲了一起打架斗毆,快速破案正是通過“云警務(wù)”迅速調(diào)集民警趕往現(xiàn)場(chǎng),運(yùn)用“手機(jī)智能筆錄系統(tǒng)”現(xiàn)場(chǎng)制作上傳證人詢問筆錄,鎖定嫌疑人后輸入派出所自建的“灰色人員庫(kù)”檢索,觸發(fā)重點(diǎn)人員預(yù)警信息,8小時(shí)內(nèi)所有涉案人員全部落網(wǎng)。
“過去在辦理傷害、詐騙等案件,在外取證過程中,現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)容易流失,給偵查辦案帶來很大的困難,很是頭疼,所以有時(shí)就會(huì)存在怕辦案的心理,”說起以前辦案,辦案民警蘇琦濤很有感觸,他說:“現(xiàn)在有手機(jī)這個(gè)戰(zhàn)友,運(yùn)用手機(jī)工作平臺(tái)上安裝的各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查、查詢比對(duì)、收集固定證據(jù),案件訴訟工作順利多了,遇到類似案子也不再怕了,辦案也更有信心了。”
高效辦理業(yè)務(wù) 服務(wù)群眾更貼心
“我女兒在街上走丟了,當(dāng)時(shí)我們一家子都快急死了,多虧派出所民警幫我們找到,真是太感謝你們了!”馬宏超剛走進(jìn)蘭城社區(qū)老王家,老王就迎上來激動(dòng)地說。
今年9月2日,蘭城派出所接到110指令:在中醫(yī)院門口有一個(gè)小姑娘迷路了。接警后,巡邏民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)一個(gè)三、四歲的小女孩正在馬路邊大哭,民警一邊安撫一邊詢問,但她不知道家住哪里,只記得爸爸、媽媽的名字。民警立即打開移動(dòng)社區(qū)警務(wù)APP查詢,很快就查到了孩子的家庭地址,根據(jù)系統(tǒng)中登記的電話號(hào)碼聯(lián)系到了孩子的爸爸老王,并通過社區(qū)警務(wù)導(dǎo)航功能把小女孩安全送回到家。
“在執(zhí)勤巡邏時(shí),經(jīng)常會(huì)遇到老人、小孩走失的情況,有些老人年紀(jì)大了,說不清自己的名字和家庭地址,我們用手機(jī)智能警務(wù)核查終端或者警務(wù)通手機(jī)中的‘彩云匯’進(jìn)行人像識(shí)別,確定身份信息后,很快就能送走失老人、小孩回家,”蘭城派出所巡邏中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)楊發(fā)亮說道。
這只是民警用手機(jī)服務(wù)群眾的一個(gè)縮影,按照上級(jí)公安機(jī)關(guān)“放管服”改革的要求,隆陽(yáng)分局推出了54條便民措施,群眾用手機(jī)進(jìn)入“隆陽(yáng)警方”掌上服務(wù)大廳,可以直接申請(qǐng)辦理戶籍、外管、交管等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了群眾辦事“最多跑一次”。
在隆陽(yáng)區(qū)龔家莊安置小區(qū),異地安置群眾較多,涉及隆陽(yáng)區(qū)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和其他縣,群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)來回跑、路程遠(yuǎn),很困難,警務(wù)室民警胡金龍說:“我們?cè)诎仓眯^(qū)設(shè)立戶籍室,讓群眾在家門口就能辦理出生落戶、死亡注銷等業(yè)務(wù),同時(shí)向辦事群眾宣傳添加‘隆陽(yáng)警方’掌上服務(wù)大廳,讓群眾辦事省時(shí)、省心、省力。”
“老馬的一天”,是保山市公安民警們一天的代表,代表著全市公安以服務(wù)群眾為起點(diǎn),以一部手機(jī)為載體,隨時(shí)隨地辦公、隨時(shí)隨地服務(wù)、隨時(shí)隨地見成效,真正實(shí)現(xiàn)群眾安全和滿意的效果。
責(zé)任編輯:錢秀英 編輯:趙曉東