九隆街道扎實(shí)做好基層群眾矛盾糾紛調(diào)解工作
本網(wǎng)訊 為進(jìn)一步確保社會(huì)和諧穩(wěn)定,九隆街道在新年第一個(gè)工作日,組織16個(gè)社區(qū)深入開展社會(huì)矛盾糾紛大排查大調(diào)解工作,積極探索矛盾糾紛調(diào)處方式方法,從解決轄區(qū)群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的問題入手,認(rèn)真做好人民調(diào)解工作。
加強(qiáng)人民調(diào)解,建立聯(lián)合調(diào)解機(jī)制。對(duì)各社區(qū)排查出來的糾紛問題,第一時(shí)間與居民委員會(huì)溝通商議,根據(jù)矛盾糾紛的屬性與特點(diǎn),確定調(diào)處思路,優(yōu)化基層矛盾糾紛化解工作,形成調(diào)解合力,提高人民調(diào)解工作的成功率。
提升調(diào)解員素質(zhì),規(guī)范調(diào)解工作程序。下一步工作中,九隆街道將定期開展調(diào)解員培訓(xùn),由九隆司法所對(duì)各社區(qū)兩委成員進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)調(diào)解員進(jìn)行法律知識(shí)、調(diào)解語言技巧、調(diào)解文書制作等方面的培訓(xùn),不斷提高調(diào)解員協(xié)調(diào)疏導(dǎo)、法律適用和語言表達(dá)能力。確保每一起糾紛的調(diào)解處理都做到有詢問筆錄、調(diào)查筆錄、調(diào)解協(xié)議書,文書材料都及時(shí)整理歸檔,一案一檔,裝訂成冊(cè),入檔保存。
加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度。九隆街道將持續(xù)堅(jiān)持預(yù)防為主,教育疏導(dǎo)、防止激化的原則,動(dòng)員全體調(diào)解員定期開展由點(diǎn)到面的拉網(wǎng)式排查,做到不留死角,不留隱患。街道綜治辦定期對(duì)各社區(qū)、居組進(jìn)行走訪及電話詢問,做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn),早報(bào)告,早介入,并對(duì)排查出來的矛盾糾紛進(jìn)行系統(tǒng)梳理歸類,強(qiáng)化部門聯(lián)合調(diào)解,依法化解各類紛爭(zhēng),維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
注重矛盾化解回訪。矛盾調(diào)解后的回訪工作既是一項(xiàng)滿意度調(diào)查,也是矛盾隱患重新排查的工作。九隆街道堅(jiān)持加強(qiáng)矛盾調(diào)解后期回訪工作,做到每調(diào)解一件,回訪一件,及時(shí)做好矛盾化解回訪工作,在當(dāng)事人評(píng)價(jià)中尋求能力提升。
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