“110”，一個讓群眾脫口而出的數(shù)字，一個傳遞警民情誼的電話號碼，如今，危難時刻，群眾首先想到的是“110”，這個數(shù)字已經(jīng)深入民心，家喻戶曉。全國第33個“110宣傳日”來臨之際，筆者走進云南保山市邊境管理支隊，看到了民警正以多種形式開展著“110”主題宣傳活動，了解了民警110宣傳背后的一段段故事，這一段段故事背后是“110”的日夜陪伴，更是365天的守望相助……

撥打講理性，警民心更近

1月9日，天空下著淅瀝小雨，云南騰沖市滇灘街上一條火紅的布標(biāo)和一個個身著國際藍警服的身影溫暖了這個寒冷的冬日，這是滇灘邊境派出所的民警在開展“110宣傳日”活動的真實場景。一份份110報警常識宣傳單，一本本便民利民小冊子，一塊塊法律知識宣傳展板，還有一句句耐心細心的叮囑。無論是好奇稚嫩的雙眼，還是裹滿風(fēng)塵的腳步，亦或一雙布滿滄桑的手掌，這一刻都駐足下來，看著，聽著，想著。110的職責(zé)、正確的報警意識、民警工作的流程、報警遇到的問題，讓當(dāng)天的宣傳活動深入人心。

“110”報警資源有限，大量騷擾電話占用報警線路，會導(dǎo)致真正需要報警求助的電話打不進來，延誤警情的受理，同時消耗警力資源。”民警介紹，110是服務(wù)群眾的平臺，不是緊急情況時請不要隨意撥打“110”，也許你在“開玩笑”的時候，占用的卻是他人的生命線。

當(dāng)天到鎮(zhèn)上趕集的村民柴某，恰巧趕上了這場宣傳活動，聽到民警的介紹，深有體會，現(xiàn)場以身教學(xué)，幫忙宣傳隨意撥打110的后果。2018年6月15日，柴某喝醉酒后，連續(xù)撥打了10余次110報警電話，不聽接警員的解釋和勸阻，甚至在電話中還辱罵民警，嚴重擾亂了工作秩序，最終柴某被警方依法行政拘留7日。柴某告訴身邊的村民，自己的當(dāng)初犯下的錯誤就是一部現(xiàn)實教材。

“110報警電話是維護治安、打擊犯罪、保障公民生命、財產(chǎn)安全的重要工具，110電話是報警電話，實行全程錄音，如無報警內(nèi)容，請勿撥打110，騷擾110或報假警將被依法查處。”民警的現(xiàn)場宣傳和宣傳單的輔助，群眾對110的作用和如何正確使用110求救有了更深、更準、更全的了解。

宣傳接地氣，溫情暖民心

保山邊境管理支隊民警介紹，前些年，開展110宣傳方式比較機械，填壓式的宣傳使群眾不太認可，后來民警挨家挨戶，走街串巷，深入群眾家中征求意見建議，廣泛開展問卷調(diào)查，并多次召開會議，進行研究，不斷改進。

“民警同志，村子上和我一樣年齡大的老人大多都不識字，年齡小的也看不明白，如果能把這毒品的危害做成畫冊，我們一看就懂了。”一次轄區(qū)宣傳中，村民郭大爺拉著給保山邊境管理支隊木城邊境派出所民警提出宣傳意見。民警覺得說的很有道理，回到所里集思廣益，共同實現(xiàn)了這個想法，這一舉措不僅得到了當(dāng)?shù)厝嗣裾目隙?，也受到了駐地群眾的一致好評。為了豐富宣傳形式，木城邊境派出所的民警可謂是絞盡腦汁，自制禁毒宣傳手冊、口袋書、毒品常識100問、同時還定期邀請權(quán)威人士到木城為群眾進行系統(tǒng)授課，在重要節(jié)日期間，通過新媒體元素定期向群眾推送正確使用110方式、禁毒防騙信息，每季度組織群眾觀看禁毒知識宣傳片，不斷增強當(dāng)?shù)厝罕娊疽庾R、法律意識。

受民警的影響，當(dāng)?shù)氐娜罕姾蛯W(xué)生也自發(fā)的參與了進來，每年110宣傳日及重大節(jié)點期間，他們都會跟民警一起到轄區(qū)各村寨、街頭開展禁毒知識宣傳，在禁毒工作中發(fā)揮了不小的作用。2017年7月4日，木城所接群眾舉報，發(fā)現(xiàn)有兩名外地男子騎著摩托車從稻田邊的小路經(jīng)過，其中一名男子背著雙肩包，還時不時東張西望，行跡十分可疑。官兵接到舉報后，火速前往現(xiàn)場將可疑人員截獲，經(jīng)檢查，當(dāng)場從其雙肩包內(nèi)查貨毒品3.16公斤。

今年110宣傳日活動期間，保山邊境管理支隊共開展各類宣傳20余場次，向轄區(qū)群眾發(fā)放宣傳冊子10000余份，一場由警民攜手的宣傳，讓保山邊境管理支隊民警深切地感受到了群眾對法律知識的渴望，感受到了群眾對民警工作的期望、支持和理解，同時也進一步激發(fā)了全體民警的工作熱情。

工作成常態(tài)，警民聚合力

1月8日10時，保山邊境管理支隊打黑邊境檢查站口岸，該站民警正在這里舉行以“警民牽手110，共創(chuàng)平安迎大慶”簽名活動，過往旅客和民警踴躍進行簽名，讓旅客認識110宣傳主題的同時，進一步凝聚起全社會理解支持“110”。

1月9日9時，保山邊境管理支隊芒顏邊境檢查站口岸，該站民警佩戴宣傳綬帶，對過往的旅客進行宣傳，發(fā)放宣傳單，向群眾宣傳如何提高安防意識、正確使用“110”，鼓勵過往旅客積極提供線索。

…………

在平時，當(dāng)人們走進保山邊境管理支隊轄區(qū)，都能經(jīng)常看見民警走上街頭、執(zhí)勤口岸、社區(qū)村戶開展禁毒、法律、防盜等宣傳活動，保山邊境管理支隊相關(guān)負責(zé)人人介紹：“開展110宣傳等各類宣傳活動，需要形成常態(tài)，要讓類似的宣傳活動隨時可見，如此才能讓提高群眾認識，發(fā)動轄區(qū)群眾主動舉報違法犯罪活動線索，和民警一道努力創(chuàng)造“平安邊境”“和諧邊境”。

就在前不久，保山邊境管理支隊又一次借助群眾提供線索，破獲一起毒品案。1月3日，保山市邊境管理支隊收到群眾提供線索，有幾名男子要運輸一批毒品至昆明，并提供了相關(guān)車輛信息。保山邊境管理支隊在對一輛昆明牌照的藍色微型車例行公開查緝，當(dāng)場從坐該車副駕駛位黑色雙肩包內(nèi)查獲毒品9957.1克，其中海洛因697.87克，甲基苯丙胺9259.23克，抓獲犯罪嫌疑人3人。據(jù)了解，2018年，保山邊境支隊查破毒品案件122起，136人，各類毒品各類毒品1077.35公斤，繳毒量連續(xù)五年突破一噸，其中，2018年，保山邊境管理支隊通過群眾提供線索破獲毒品案件43起47人，繳獲毒品786.98公斤。

警民牽手“110”，365天的守望相助。“110”對于保山邊境管理支隊而言，從設(shè)立之初的匪警報警電話，到如今百姓最信賴的報警服務(wù)熱線，見證了對群眾始終如一的貼心陪伴。110已然成為保山邊境管理支隊服務(wù)群眾的一個平臺、一扇窗口、一面旗幟。“有困難就打110”一句簡單的話語，傳遞的是保山邊境管理支隊、全國公安民警給予群眾最暖心、最安穩(wěn)的承諾，為此，新征程上，保山邊境管理支隊將全力譜寫110接處警工作新篇章。