本網(wǎng)訊 自蘭城街道制定 “緊密聯(lián)系群眾工作制度”以來，蘭花社區(qū)一直把“回應群眾關切，服務群眾需求”作為社區(qū)工作的出發(fā)點和落腳點，堅持“三主動”，立足于解決群眾生活困難，扎實推進社會治理工作。

堅持主動走訪，掌握社情民意。為促進社區(qū)社會治理和服務群眾能力的持續(xù)加強，社區(qū)“兩委”工作人員嚴格按照“緊密聯(lián)系群眾工作制度”每周定期到居民戶家中走訪，宣傳相關政策，聽取群眾困難。近日，走訪中社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)梨花路中段居民外出總是掩鼻繞道而行，隨即向居民了解情況。原來，此處下水管道嚴重堵塞，導致污水外溢，加之最近幾日連續(xù)降雨，雨水無處排放給此路段居民生活帶來極大的不便和困擾。

堅持主動調查，發(fā)現(xiàn)問題根源。蘭花社區(qū)立即召集梨花路中段的10余戶居民戶現(xiàn)場了解情況，查看下水道堵塞的源頭和原因。經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)下水道長期被油污堵塞，致使排污不暢，生活污水無法排除，管道堵塞長達30余米。

堅持主動出擊，根除問題痼疾。社區(qū)“兩委”立即找來相關人員進行人工疏通，由于長年油污堆積，人工清理效果不佳，隨后聯(lián)系了吸污車、吸污器進行專業(yè)疏通，經(jīng)過3天的連續(xù)奮戰(zhàn)，清除了2車8余噸油污垃圾，下水道堵塞問題得到圓滿解決。

蘭花社區(qū)自去年成立以來堅持“三主動”社會治理工作法，解決了居民大小困難問題103件。幫助各小區(qū)安裝路燈85盞，種植行道樹120余棵，安裝天然氣98口，群眾滿意度幸福感得到不斷提升，社會治理成效日益顯現(xiàn)。