本網(wǎng)訊 近年來，保山市深入推進(jìn)“旅游革命”，以融合發(fā)展為主線，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，整合文化旅游資源，著力建設(shè)保山歷史文化名城，傾力打造“世界高黎貢山.東方黃石公園”，加快文化旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)。

智慧旅游初顯成效。以全省“一部手機(jī)游云南”為平臺(tái)，加快智慧旅游建設(shè)。目前，投入使用新建基站7座、共享改造基站10座；拍攝城市名片、錄制保山24個(gè)景區(qū)的語音導(dǎo)覽；建設(shè)完成景區(qū)智慧廁所68座、智慧停車場(chǎng)24個(gè)、慢直播130路、景區(qū)指引標(biāo)識(shí)及誠信碼鋪設(shè)12個(gè)、手繪地圖10個(gè)、AI識(shí)景11個(gè)、掃景點(diǎn)完成1個(gè)，評(píng)定上報(bào)旅行社精品線路22條。

文化旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善。旅游廁所建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，2019年全市計(jì)劃建設(shè)旅游廁所70座，截止6月底，投入資金2324萬元，建設(shè)旅游廁所71座，其中完工42座。對(duì)全市18個(gè)國家A級(jí)旅游景區(qū)廁所情況進(jìn)行梳理排查，其中2個(gè)旱廁已于5月完成整改。自駕旅游推進(jìn)步伐加快，騰沖瑪御谷至櫻花谷旅游連接公路投資7000多萬元，已建成投入使用；完成康藤·高黎貢營地改造提升建設(shè)，有住宿帳篷15間，成功申報(bào)“國家森林康養(yǎng)基地”；建成11個(gè)觀景平臺(tái)、5個(gè)游客休息站。

全域旅游發(fā)展進(jìn)程加快。高黎貢山旅游度假區(qū)成功創(chuàng)建省級(jí)旅游度假區(qū)。騰沖市創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)工作通過省級(jí)驗(yàn)收并推薦國家文旅部，正在全面開展改造提升工作。積極推進(jìn)高A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建提升工作，目前和順創(chuàng)5A完成水生態(tài)治理一期等項(xiàng)目建設(shè)，正在建設(shè)和順西巷等項(xiàng)目；青華海、松山、善洲林場(chǎng)、右甸河公園、滇西抗戰(zhàn)紀(jì)念館－國殤墓園、北海濕地、雅居樂原鄉(xiāng)棲花嶺等景區(qū)正在完善4A景區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃、方案及相關(guān)旅游服務(wù)設(shè)施。

康養(yǎng)旅游等新業(yè)態(tài)加快培育。加快推進(jìn)騰沖瑪御谷溫泉國際度假旅游區(qū)、高黎貢國際健康旅居小鎮(zhèn)和熱海溫泉旅游區(qū)等文化旅游項(xiàng)目建設(shè)，著力打造全省溫泉養(yǎng)生示范區(qū)。目前全市共有營業(yè)溫泉30多個(gè)，其中騰沖火山熱海獲“中國養(yǎng)生休閑旅游最佳目的地”稱號(hào)，熱海玉溫泉、悅椿溫泉村被評(píng)為中國首批五星級(jí)溫泉。探索建立騰沖康旅示范基地，重點(diǎn)打造茶葉、植物油、水牛奶等綠色食品，研發(fā)以萬壽菊、美洲大蠊等為主的生物提取、藥品加工產(chǎn)業(yè)，開發(fā)騰越鎮(zhèn)綺羅中藥觀賞園、中藥采摘園和藥膳飲食服務(wù)等項(xiàng)目，打造中醫(yī)小鎮(zhèn)。積極組織“高黎貢山第四屆茶文化節(jié)”“唱游云南2019《中國好聲音》全國海選—保山賽區(qū)總決賽”“5·19中國旅游日志愿服務(wù)進(jìn)景區(qū)系列活動(dòng)”和“鬧端陽、趕花街傳統(tǒng)習(xí)俗活動(dòng)”等活動(dòng)，永子棋院、永子圍棋品牌賽事分別獲全國體育旅游精品景區(qū)、精品賽事稱號(hào)，“中國遠(yuǎn)征軍之路”獲評(píng)全國體育旅游十佳精品項(xiàng)目。騰沖市界頭“花海”馬拉松賽投資2.5億元建設(shè)專用賽道，計(jì)劃于7月28日開賽。

文化旅游市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。實(shí)施“紅黑榜”制度，制定《保山市涉旅經(jīng)營戶誠信指數(shù)評(píng)價(jià)辦法和細(xì)則》，以購買服務(wù)的方式，委托保山市食品安全協(xié)會(huì)組織專人以暗訪形式對(duì)全市“一機(jī)游”APP上線的涉旅企業(yè)開展品質(zhì)指數(shù)評(píng)價(jià)工作。目前，完成441家上線經(jīng)營戶品質(zhì)指數(shù)評(píng)價(jià)工作；對(duì)全市66家旅行社、469家住宿企業(yè)、474家餐飲企業(yè)、4家旅游汽車公司、3家租賃車公司開展規(guī)范指數(shù)評(píng)價(jià)工作；向社會(huì)公開發(fā)布兩期“紅黑榜”文旅企業(yè)和從業(yè)人員名單，其中“紅榜”企業(yè)3家，“黑榜”企業(yè)8家、從業(yè)人員4名。建立健全“1+5+X”旅游投訴處置工作體系，成立保山市、隆陽區(qū)、騰沖市、龍陵縣旅游購物退貨監(jiān)理中心。2019年以來，共開展文化旅游執(zhí)法檢查751次，檢查涉旅企業(yè)992戶，查處涉旅案件5件，罰款1.6萬元；刪除線上“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品信息2條；上報(bào)電子行程計(jì)劃書9019份，接待游客18.44萬人；254輛旅游包車全部安裝車載視頻和衛(wèi)星定位裝置；處理投訴120件，辦結(jié)率100%，平均辦結(jié)時(shí)限3小時(shí)20分，比全省平均辦結(jié)時(shí)限縮短近2小時(shí)；旅游購物退貨監(jiān)理中心辦結(jié)游客退貨29件，貨值22.8萬元，貨品為翡翠、南紅瑪瑙、黃龍玉等，游客滿意度100%。