隆陽數(shù)字化城管系統(tǒng)構(gòu)建“大城管”格局

已覆蓋中心城區(qū)23平方公里55個(gè)社區(qū)

記者日前從保山中心城市綜合治理指揮中心獲悉，隆陽區(qū)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)自2017年投入運(yùn)行以來，取得明顯成效，成為城市管理工作的一把利劍。

“喂，你好，區(qū)綜合執(zhí)法局，我看見有輛車堵住了人行道。”“你說的是車輛亂停亂放嗎？請(qǐng)問一下，地址在哪里？”“明強(qiáng)街菜市場(chǎng)門口。”“好，我們馬上安排工作人員過去處理，你稍等一下。”受理“12319”城市管理服務(wù)熱線電話是保山中心城市綜合治理指揮中心的一項(xiàng)工作，信息員每天要接聽二三十個(gè)電話，大都反映車輛亂停亂放、垃圾不按規(guī)定地點(diǎn)擺放等問題。接到電話后，工作人員會(huì)立即收集整理反饋給各成員單位前往應(yīng)對(duì)處理。“12319”城市管理服務(wù)熱線電話僅僅只是隆陽區(qū)數(shù)字化城市管理的一個(gè)渠道，隨著“城管通”手機(jī)軟件的開發(fā)，視頻監(jiān)控的接入，城市綜合治理指揮中心不僅能及時(shí)采集、核實(shí)問題，而且還可以精確定位發(fā)生位置、獲取現(xiàn)場(chǎng)圖像并及時(shí)上報(bào)平臺(tái)，形成完善的考評(píng)、監(jiān)督、追責(zé)體系。

據(jù)了解，隆陽區(qū)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)2017年4月建成投入試運(yùn)行以來，已覆蓋中心城區(qū)23平方公里內(nèi)4個(gè)街道辦事處的55個(gè)社區(qū)，劃分為1264個(gè)網(wǎng)格，東至青華海、西至太保山、南至大沙河、北至下村，涵保山中心城區(qū)20多條大街，50多條小巷?？梢蕴幚砉苍O(shè)施類、道路交通類、市容環(huán)境類、園林綠化類、房屋土地類、其他設(shè)施類等6大類事件。目前，隆陽區(qū)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)已將蘭城、青華、九龍街道辦事處、保山市永昌水業(yè)、永昌電力隆陽分公司辦事處、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)環(huán)境保護(hù)局等10家成員單位納入數(shù)字城管平臺(tái)，形成城市管理工作的統(tǒng)一高效監(jiān)督指揮機(jī)制、快速準(zhǔn)確的問題應(yīng)對(duì)機(jī)制和科學(xué)完善的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。

數(shù)字化城管系統(tǒng)采用了萬米網(wǎng)格單元法，事件部件采集法，同時(shí)還加入了施工平臺(tái)監(jiān)管，包括接入攝像監(jiān)管的功能，提升了整個(gè)城市精細(xì)化管理的水平，強(qiáng)化了城市管理部門之間的聯(lián)動(dòng)。整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)了三個(gè)版本的“城管通”軟件，它分為信息采集的“城管通”，領(lǐng)導(dǎo)督辦的“領(lǐng)導(dǎo)通”和城市管理成員單位的“處置通”，通過城管系統(tǒng)以后，精確地對(duì)整個(gè)城市管理的案件進(jìn)行派發(fā)。“這個(gè)系統(tǒng)拓寬了市民的投訴渠道，市民可以通過直接撥打‘12319’，投訴在生活當(dāng)中遇到的城市管理問題，實(shí)現(xiàn)城市管理人人參與這樣一個(gè)目的，打造好我們這個(gè)城市‘百姓城管’參與城市管理這樣一個(gè)品牌。”區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局副局長何澤玲說。

截至目前，隆陽區(qū)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)共受理各類城市管理問題1790件，立案1733件，已結(jié)案1611件，結(jié)案率98.3%。下一步城市管理綜合行政執(zhí)法局還將開啟微信公眾號(hào)，連通整個(gè)數(shù)字城管系統(tǒng)，今后市民可通過微信直接上報(bào)生活當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的城市管理問題，進(jìn)一步提高市民的參與度，全面提升整個(gè)城市的管理水平，真正構(gòu)建“大城管”格局。