兩個(gè)多月來(lái)，在騰沖市秀峰社區(qū)全仁古街片區(qū)， 33個(gè)自來(lái)水水管閘口每天都會(huì)被工作人員按時(shí)打開(kāi)，每逢開(kāi)閘，嘩嘩的自來(lái)水流淌一地。面對(duì)此情此景，路上行人大多露出詫異神色，而居住在這里的小區(qū)居民則非常高興。

“這次多虧了‘黨群服務(wù)中心’的領(lǐng)導(dǎo)們，一個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)開(kāi)下來(lái)，我們居民反映的困難就得到了解決！”全仁古街片區(qū)近月樓小區(qū)居民張從周由衷地說(shuō)。據(jù)張從周介紹，自來(lái)水公司之所以每天放水，主要是由于水里含鋅量過(guò)高，為早日讓居民喝上更好的自來(lái)水，自來(lái)水公司每天兩次開(kāi)閘放水，以加速含鋅水的流動(dòng)。

自今年3月騰沖市創(chuàng)建全國(guó)城市基層黨建示范城市以來(lái)，該市依托社區(qū)便民服務(wù)站、街道、政務(wù)服務(wù)中心，設(shè)立小區(qū)、社區(qū)、街道、市四級(jí)黨群服務(wù)點(diǎn)、站、所、中心，構(gòu)建四級(jí)服務(wù)體系，著力推進(jìn)城市服務(wù)精細(xì)化。同時(shí)，該市將14個(gè)城市社區(qū)劃分為152個(gè)黨建網(wǎng)格，明確111個(gè)市直單位為網(wǎng)格責(zé)任單位；將23名市級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤到14個(gè)城市社區(qū)，統(tǒng)籌抓好網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的基層黨建、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、社會(huì)治理、公共服務(wù)等工作，并以“四雙工作法”（即：雙清單、雙報(bào)到、雙反饋、雙評(píng)議）推進(jìn)城市基層黨建共建共治共享。

今年5月，全仁古街片近月樓小區(qū)黨群服務(wù)點(diǎn)收到了居民提出“自來(lái)水燒開(kāi)后渾濁，請(qǐng)求幫忙解決”的困難“清單”訴求。“黨群服務(wù)點(diǎn)”及時(shí)就“清單”訴求做了調(diào)查了解，由于秀峰社區(qū)全仁古街片區(qū)屬騰沖市棚戶區(qū)改造重點(diǎn)項(xiàng)目，“自來(lái)水燒開(kāi)后渾濁”問(wèn)題涉及多家市直單位、黨建責(zé)任單位。在黨群服務(wù)點(diǎn)、站、所逐級(jí)解決無(wú)效后，“清單”訴求上報(bào)至市黨群服務(wù)中心，市黨群服務(wù)中心迅速履行職責(zé)，及時(shí)召集市棚改指揮部、自來(lái)水公司等職能部門(mén)及黨建責(zé)任單位，居民代表，小區(qū)、社區(qū)、街道黨組織負(fù)責(zé)人解決“清單”訴求。最終，市黨群服務(wù)中心責(zé)成自來(lái)水公司即刻整改，采用“放水”處理方式加快水流速度，以確保居民快速喝上滿意的自來(lái)水。

騰沖市黨群服務(wù)中心主任由該市市委常委、組織部部長(zhǎng)兼任，“中心”主要職責(zé)為：貫徹落實(shí)市委對(duì)城市基層黨建工作的部署要求，對(duì)“網(wǎng)格黨建”“四雙工作法”推進(jìn)情況定期督查、考核、評(píng)價(jià)通報(bào)，組織召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,統(tǒng)籌解決推進(jìn)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題；結(jié)合工作需要,對(duì)應(yīng)急處突、綜合執(zhí)法、重點(diǎn)工作等進(jìn)行“吹哨”。同時(shí)，定期組織收集城區(qū)單位、街道、社區(qū)、小區(qū)、居民需求清單，落實(shí)分級(jí)辦理機(jī)制，對(duì)重要事項(xiàng)進(jìn)行交辦、督辦。截至目前，“中心”共為居民解決各類困難訴求55件；組織網(wǎng)格責(zé)任單位入戶聽(tīng)取民情民意，發(fā)放群眾安全滿意度測(cè)評(píng)，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、掃黑除惡、創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)倡議各11萬(wàn)份。