本網(wǎng)訊 2020年1季度，騰沖市“12345”政府熱線共受理群眾訴求262件。主要涉及城市建設(shè)管理、綜合執(zhí)法、征地拆遷、醫(yī)療衛(wèi)生、疫情防控、口岸管理、旅游服務(wù)、社會(huì)保障、教育文化、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)求助、交通管理、經(jīng)濟(jì)糾紛、民事糾紛等多個(gè)領(lǐng)域，辦結(jié)率100%，群眾滿意度100%。“12345”政府熱線已成為政府與群眾溝通聯(lián)系的一條重要紐帶，“12345，有事找政府”服務(wù)熱線已深入人心，家喻戶曉，成為傾聽(tīng)民意、了解民情，化解社會(huì)矛盾，方便群眾辦事的有效渠道。