雖然經(jīng)歷了疫情的嚴(yán)重影響，但隨著大滇西旅游環(huán)線建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組第二次會(huì)議在我市召開(kāi)，滇西旅游進(jìn)入全面轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)質(zhì)性階段，作為滇西重鎮(zhèn)，保山市的旅游產(chǎn)業(yè)也迎來(lái)了新的時(shí)代。

變“危”為“機(jī)”轉(zhuǎn)型升級(jí)

面對(duì)逐步回升的旅游消費(fèi)需求、持續(xù)出臺(tái)的扶持政策，我市旅游業(yè)搶抓機(jī)遇，用好政策，積極配合大滇西旅游環(huán)線建設(shè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，全力促進(jìn)旅游市場(chǎng)回暖。

市政府明確15條措施穩(wěn)定全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行以來(lái)，保山市文化和旅游局及時(shí)對(duì)接省文化和旅游廳，確定新通過(guò)評(píng)定的四星級(jí)、五星級(jí)旅游民宿和星級(jí)旅游營(yíng)地名單;同時(shí)對(duì)全市重點(diǎn)文旅企業(yè)，包括旅行社、賓館酒店、景區(qū)景點(diǎn)、旅游客運(yùn)、旅游演藝、新業(yè)態(tài)、文化企業(yè)等的稅收及融資需求進(jìn)行摸底排查，及時(shí)向省廳上報(bào)情況，積極協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取稅收減免及相關(guān)優(yōu)惠政策;梳理上報(bào)38個(gè)新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品項(xiàng)目，涵蓋自駕露營(yíng)、戶外體育、健康養(yǎng)生、文化體驗(yàn)、鄉(xiāng)村民宿、旅游演藝、主題游樂(lè)、研學(xué)科普等8個(gè)方面，以便爭(zhēng)取資金扶持，加快項(xiàng)目建設(shè)。

精準(zhǔn)分析疫情后文旅市場(chǎng)需求關(guān)注點(diǎn)，根據(jù)疫情后可能出現(xiàn)的反彈性旅游消費(fèi)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、進(jìn)程、規(guī)模、趨勢(shì)、特點(diǎn)、旅游者的需求變化，我市明確了促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的思路、方向、戰(zhàn)略、業(yè)態(tài)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、策略、支持保障等措施，及早謀劃，變“危”為“機(jī)”。

此次疫情，對(duì)旅游企業(yè)的沖擊較為嚴(yán)重，特別是對(duì)那些單一以旅游市場(chǎng)為主的企業(yè)。為此，我市將大力發(fā)展全域旅游，加快旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，將“旅游+”模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;+旅游”方式推進(jìn)，推進(jìn)文化、鄉(xiāng)村、工業(yè)、商業(yè)、醫(yī)療、體育、健康、教育與旅游的融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)與旅游消費(fèi)的有機(jī)融合，進(jìn)一步增強(qiáng)旅游企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

從旅游需求端看，消費(fèi)體驗(yàn)趨向分層化、復(fù)合化、散客化、個(gè)性化等方向轉(zhuǎn)變，針對(duì)目前我市旅游業(yè)存在有世界級(jí)資源無(wú)世界級(jí)產(chǎn)品、有旅游熱點(diǎn)無(wú)全域縱深的突出問(wèn)題，借疫情對(duì)旅游市場(chǎng)調(diào)整的影響，我市將加快康養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、自駕、徒步、研學(xué)旅游以及打造知名文化IP、旅游演藝活動(dòng)等新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品的培育，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，豐富文化內(nèi)涵，提升服務(wù)水平和質(zhì)量。

疫情期間，我市借助“一機(jī)游”線上旅游功能，推進(jìn)數(shù)字+體驗(yàn)內(nèi)容創(chuàng)新，應(yīng)用“兩微一抖”新媒體等營(yíng)銷(xiāo)方式，讓廣大潛在游客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)足不出戶游保山。

疫情過(guò)后，我市將推行“保山旅游一卡通”，即游客到保山后，購(gòu)買(mǎi)“保山旅游一卡通”，可以一周內(nèi)搭乘公共交通工具，進(jìn)入全市各景區(qū)(點(diǎn))、文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、博物館等游覽。這種方式以騰沖旅游目的地為核心，帶動(dòng)其他縣(區(qū))旅游發(fā)展，延長(zhǎng)游客在保時(shí)間，增長(zhǎng)旅游消費(fèi)鏈，助推全市全域旅游發(fā)展。

除針對(duì)外來(lái)游客的優(yōu)惠，我市還將推行“保山人游保山”優(yōu)惠政策，2020年全國(guó)醫(yī)務(wù)工作者免費(fèi)游景區(qū)等政策。[下轉(zhuǎn)二版]

“組合牌”推介激活市場(chǎng)

為進(jìn)一步吸引游客到保，我市加大了對(duì)旅游資源的宣傳推介力度，組建保山文旅宣傳推廣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心、進(jìn)行線上線下廣告推放、組織網(wǎng)絡(luò)直播……通過(guò)各種渠道推介保山旅游，全力推動(dòng)旅游市場(chǎng)回暖。

從二季度開(kāi)始，保山市文化和旅游局將把工作重點(diǎn)集中在開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、由內(nèi)到外穩(wěn)定人心、刺激國(guó)內(nèi)旅游和消費(fèi)市場(chǎng)上來(lái)。待疫情解除后，全市文旅部門(mén)將采取整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳模式，形成宣傳合力，分別組織到國(guó)內(nèi)外主要客源市場(chǎng)，開(kāi)展形式多樣的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，拓展國(guó)內(nèi)外客源市場(chǎng)。

針對(duì)五一、暑假、國(guó)慶等節(jié)點(diǎn)，制定行之有效的宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案，開(kāi)展一系列新的重大的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)，重塑安全旅游目的地形象。策劃推出時(shí)尚、美食、印象派等主題旅游活動(dòng)，并邀請(qǐng)傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)紅等前往保山考察，借力推介保山旅游。

借助新媒體優(yōu)勢(shì)，傳播保山文化、宣傳保山旅游、講好保山故事。聘任“滇西小哥”董梅華為保山市文化和旅游宣傳大使，開(kāi)通保山文旅官方抖音、快手、頭條視頻、騰訊視頻等自媒體，把有限的人財(cái)物投向互聯(lián)網(wǎng)，定期拍攝制作和發(fā)布從不同角度推介保山旅游線路、旅游景點(diǎn)、旅游攻略、當(dāng)?shù)孛朗?、民俗風(fēng)情的原創(chuàng)作品，充分運(yùn)用抖音、快手等新媒體加大保山文旅宣傳推廣。充分發(fā)揮保山文旅宣傳推廣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心的作用，綜合運(yùn)用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，制作和推出一批游客愿意聽(tīng)、喜歡看、樂(lè)于接受和傳播的優(yōu)秀作品;充分挖掘一些小眾化的、短期的旅游線路，給游客呈現(xiàn)一批“一日游”攻略。

交旅融合助力復(fù)蘇

隨著全國(guó)景區(qū)陸續(xù)恢復(fù)開(kāi)放，旅游業(yè)持續(xù)回暖，保山交通集團(tuán)積極配合做好旅游運(yùn)輸服務(wù)。

公司各客運(yùn)單位、旅游汽車(chē)公司和相關(guān)部門(mén)密切跟進(jìn)疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)，綜合研判旅客出行需求，及時(shí)組織運(yùn)力，逐步恢復(fù)客運(yùn)業(yè)務(wù)。繼公交班線、客運(yùn)班線恢復(fù)后，恢復(fù)了包括城際快客、定制包車(chē)、網(wǎng)約出租車(chē)、機(jī)場(chǎng)快線、村村通和網(wǎng)約快車(chē)等業(yè)務(wù)，微信公眾號(hào)“保山交通集團(tuán)”同步開(kāi)啟售票服務(wù)。

依托“保山交通集團(tuán)”微信公眾號(hào)，加大對(duì)上線的8條旅游線路，2個(gè)門(mén)票代售業(yè)務(wù)，景區(qū)直通車(chē)，保山機(jī)場(chǎng)至百花嶺客運(yùn)班線，覆蓋和順、火山熱海、北海濕地等景區(qū)景點(diǎn)旅游觀光巴士的推廣力度;主動(dòng)與主管部門(mén)對(duì)接，加快辦理瀾津港務(wù)公司恢復(fù)營(yíng)運(yùn)審批手續(xù)，研究推出個(gè)性化、定制化旅游套餐服務(wù)方案，加大水上旅游宣傳力度;主動(dòng)融入全域旅游、大滇西旅游環(huán)線建設(shè)，將現(xiàn)有旅游客運(yùn)、包車(chē)客運(yùn)等業(yè)務(wù)對(duì)接進(jìn)入“一部手機(jī)游云南”“一部手機(jī)游保山”兩大平臺(tái);持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有客運(yùn)班線、城鄉(xiāng)客運(yùn)、旅游客運(yùn)、城市公交線路與景區(qū)、景點(diǎn)的聯(lián)接性，加大旅游客運(yùn)線路、景區(qū)公交專(zhuān)線、景點(diǎn)門(mén)票代售等業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作，提升旅游運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量;抓住保山市全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，騰沖市被列為全國(guó)首批國(guó)家全域旅游示范區(qū)、榮獲全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范市等契機(jī)，完善鄉(xiāng)村旅游景區(qū)客運(yùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò);加強(qiáng)旅游市場(chǎng)分析研判能力，積極探索交旅融合發(fā)展新思路，主動(dòng)聯(lián)系旅行社，拓展旅游包車(chē)業(yè)務(wù)，并依托互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)宣傳，爭(zhēng)取將業(yè)務(wù)恢復(fù)到疫情前。

目前，公司正積極與云南水投公司開(kāi)展交旅融合發(fā)展合作，如：在銀杏葉黃的季節(jié)開(kāi)通騰沖銀杏村旅游專(zhuān)線;對(duì)正在建設(shè)的馬站鳳凰旅游度假村，適時(shí)開(kāi)通包車(chē)專(zhuān)線及旅游咨詢(xún)服務(wù);利用農(nóng)村客運(yùn)沿線生態(tài)資源和風(fēng)情小鎮(zhèn)、特色村寨的規(guī)劃建設(shè)，形成有廣泛影響力的自然風(fēng)景、歷史文化、民族特色的鄉(xiāng)村旅游線路信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)交通和旅游共贏的局面。