立夏時(shí)節(jié)，萬(wàn)物繁茂，隨著疫情防控形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn)，人們的出游熱情也在不斷高漲。在剛剛結(jié)束的“五一”小長(zhǎng)假，云南全省景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)“限流、預(yù)約、錯(cuò)峰”總要求，堅(jiān)持疫情防控和行業(yè)復(fù)蘇“兩手抓”，保障了假期云南旅游市場(chǎng)安全有序、平穩(wěn)回暖。

5月5日，記者從云南省文化和旅游廳獲悉，“五一”小長(zhǎng)假期間，云南全省共接待游客996.62萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入78.58億元。在常態(tài)化疫情防控背景下，全省旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出新特點(diǎn)。

　“預(yù)約旅游”成為新風(fēng)尚

“出游必預(yù)約，無(wú)約不出門(mén)”，常態(tài)化疫情防控的形勢(shì)下的“五一”假期，“預(yù)約旅游”成為游客出游新風(fēng)尚。

假期到來(lái)之前，云南全省便提前啟動(dòng)了“聯(lián)動(dòng)、應(yīng)急、督導(dǎo)”三項(xiàng)機(jī)制。“省級(jí)各部門(mén)橫向暢通，各州市、各縣區(qū)、景區(qū)縱向到底”，實(shí)現(xiàn)了有預(yù)判、有預(yù)案，有措施、有行動(dòng)。

“五一”期間，全省各級(jí)文旅部門(mén)堅(jiān)決落實(shí)“限流、預(yù)約、錯(cuò)峰”和兩個(gè)“絕不允許”要求，切實(shí)做到了30%限量絕不允許突破，不經(jīng)預(yù)約絕不允許進(jìn)入景區(qū)。同時(shí)，優(yōu)化預(yù)約方式，關(guān)口前移，多點(diǎn)安排，推行分時(shí)段游覽預(yù)約，引導(dǎo)游客間隔入園、錯(cuò)峰旅游。

5月1日，“游云南”App發(fā)布的4.0版本新增了“入園預(yù)約”功能，已有283家A級(jí)景區(qū)在平臺(tái)上開(kāi)通賬號(hào)。全省8家5A級(jí)、90家4A級(jí)旅游景區(qū)已全部實(shí)行實(shí)名預(yù)約制，各A級(jí)旅游景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行30%最大承載量，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)約入園和分時(shí)段入園。

預(yù)約制的推出，可有效避免游客扎堆聚集，創(chuàng)造更加安心、安全、舒適的游覽環(huán)境，得到了市民、游客的普遍支持與認(rèn)可。

“五一”節(jié)前，麗江古城景區(qū)便開(kāi)通了電話(huà)、“麗江古城景區(qū)”微信公眾號(hào)、“一部手機(jī)游云南”等預(yù)約通道，提示游客提前1個(gè)工作日分時(shí)段預(yù)約，做到錯(cuò)峰出行、預(yù)約前往、健康掃碼、間隔游覽。游客劉先生在5月1日通過(guò)微信公眾號(hào)預(yù)約了次日游覽古城，他表示：“這種‘預(yù)約旅游’值得長(zhǎng)期實(shí)行，錯(cuò)峰出游更安全，風(fēng)景也更美。”

　“智慧旅游”助力放心游

假日期間，全省各級(jí)文旅部門(mén)加強(qiáng)智慧化管控，通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等智慧引導(dǎo)手段科學(xué)分流疏導(dǎo)，讓市民、游客在云南游玩期間更安心、更舒心。

云南省文化和旅游廳通過(guò)“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)，及時(shí)掌握景區(qū)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警，建立對(duì)所有A級(jí)旅游景區(qū)、部分非A級(jí)旅游景區(qū)實(shí)施入園量24%黃色預(yù)警、30%紅色預(yù)警機(jī)制，對(duì)入園數(shù)量接近預(yù)警值的旅游景區(qū)，第一時(shí)間進(jìn)行組織調(diào)度和干預(yù)。

麗江古城景區(qū)利用游客流量大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用分析平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)麗江古城景區(qū)各街巷的游客流量、游客構(gòu)成和分布。同時(shí)，在“麗江古城游”的官方微信、官方網(wǎng)站以及在古城內(nèi)13塊屏幕上進(jìn)行實(shí)時(shí)公開(kāi)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，對(duì)游客進(jìn)行提醒疏導(dǎo)。

在智慧景區(qū)建設(shè)方面走在全省前列的玉龍雪山景區(qū)，通過(guò)自助導(dǎo)游導(dǎo)覽、線(xiàn)上購(gòu)票、刷臉入園、智能停車(chē)找車(chē)、導(dǎo)覽服務(wù)機(jī)器人、智慧廁所等智慧服務(wù)，為游客打造了省心、安心、放心的文化旅游服務(wù)體系。疫情防控期間，景區(qū)還開(kāi)啟了無(wú)人機(jī)巡查模式，對(duì)游客進(jìn)行戴好口罩、不聚集、不扎堆等實(shí)時(shí)廣播提醒。

　各地新產(chǎn)品供給豐富

“五一”期間，云南16州市采取了有效措施，不斷豐富旅游新產(chǎn)品供給，有效助力了旅游市場(chǎng)復(fù)蘇回暖。

全省旅游產(chǎn)品供給呈現(xiàn)更加豐富、立體的態(tài)勢(shì)。昆明世博園啟動(dòng)了“7D花海玻璃天空之鏡”“叢林彩虹滑道”等新項(xiàng)目。文山州普者黑景區(qū)推出了水上滑板項(xiàng)目，假期首日便吸引了眾多游客參與。騰沖市北海濕地景區(qū)為游客準(zhǔn)備了風(fēng)箏比賽、草排競(jìng)速賽、家庭現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)生大賽、全民攝影網(wǎng)絡(luò)評(píng)比大賽等生態(tài)體驗(yàn)活動(dòng)，受到游客追捧。楚雄州世界恐龍谷以“重返大自然 樂(lè)游恐龍谷”為主題，引導(dǎo)游客以家庭出游方式外出踏青、療愈身心，也深受游客的喜愛(ài)。麗江市老君山黎明景區(qū)推出極致荒野探險(xiǎn)親子之旅，充分滿(mǎn)足了家庭出游的需求。玉溪市推出了一系列美食、夜市、踏青、徒步、賞花、鄉(xiāng)村旅游等項(xiàng)目，以及參觀博物館、紀(jì)念館、名人故居等活動(dòng)。

值得一提的是，撫仙湖主要景區(qū)在“五一”期間共接待游客14.28萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)了23.9%。新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)的不斷創(chuàng)新，迎合了游客多樣化需求，加快推進(jìn)了全省旅游市場(chǎng)復(fù)蘇。

　自駕游周邊游受青睞

這個(gè)“五一”假期，省內(nèi)居民成為了推動(dòng)云南旅游市場(chǎng)加快復(fù)蘇的主力軍。自駕游、周邊游、鄉(xiāng)村游、體驗(yàn)游、公園游，也成為備受市民、游客青睞的出游方式。假日期間，全省共接待一日游游客629.43萬(wàn)人次。

假日前夕，云南省文化和旅游廳公布了80條“親近自然·靜心養(yǎng)性”云南文化旅游線(xiàn)路產(chǎn)品，涵蓋了休閑康養(yǎng)、研學(xué)旅游、生態(tài)旅游、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、親子旅游、露營(yíng)自駕、鄉(xiāng)村旅游、城市旅游、古鎮(zhèn)（村）旅游、邊跨境旅游、攝影旅游、非遺之旅、美食線(xiàn)路等多個(gè)方面，為游客“五一”出游提供了更為豐富的線(xiàn)路選擇。

根據(jù)“一部手機(jī)游云南”旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)客情監(jiān)測(cè)顯示，假日期間，入滇省外人數(shù)以周邊省份為主，占出行人數(shù)總量比重約為35%，省內(nèi)居民出行人數(shù)占比超過(guò)60%。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，大理州假期接待省內(nèi)游客占游客總?cè)藬?shù)的87.35%。此外，騰沖北海濕地接待游客中，約40%為本地游客，以家庭形式出游的游客大約占游客總量的一半。

“五一”假期正是賞花、摘果的好時(shí)節(jié)。昆明市教場(chǎng)中路的藍(lán)花楹盛放枝頭，紫色的花海讓這條路成為每年5月昆明熱門(mén)的游客打卡地。來(lái)自河北的田先生告訴記者，疫情有所緩解后，他就定好了來(lái)昆明旅行的計(jì)劃，提前準(zhǔn)備好了出行“綠碼”，做好了出行攻略，到昆明后的第一站，就是這條網(wǎng)紅街。在安寧八街，采玫瑰、摘櫻桃，各地游客爭(zhēng)相體驗(yàn)著屬于5月的鄉(xiāng)村樂(lè)趣。楚雄紫溪山、永仁方山、姚安百果園的櫻桃采摘成為熱點(diǎn)，周邊農(nóng)家樂(lè)生意火爆。

此外，昆明滇池旅游度假區(qū)生態(tài)濕地公園、海埂公園日均接待量超過(guò)10000人。其中，5月1日滇池旅游度假區(qū)生態(tài)濕地公園接待游客量較去年同期增長(zhǎng)了3倍多；5月2日-3日，大理的花海、農(nóng)莊在做好疫情防控的措施下，每日游客量較節(jié)前恢復(fù)增長(zhǎng)50%以上。

假日期間，云南各級(jí)文旅部門(mén)還加大了暗訪(fǎng)力度，進(jìn)一步鞏固了全省旅游市場(chǎng)秩序整治成果，有效提升了游客滿(mǎn)意度。據(jù)了解，假日期間，全省僅收到1起游客退貨申請(qǐng)，未發(fā)生重大涉旅安全事故和重大投訴案件。

“五一”旅游市場(chǎng)回暖是一個(gè)良好開(kāi)端，云南各地旅游景區(qū)正不斷完善各項(xiàng)服務(wù)，努力把安全旅游、健康旅游、綠色旅游、智慧旅游呈現(xiàn)給各地游客。

云南網(wǎng)記者 畢芃