隆陽區(qū)根據(jù)市委、市政府全面建設(shè)滇西數(shù)字經(jīng)濟(jì)新高地目標(biāo)要求，著力培育數(shù)字經(jīng)濟(jì)，投資460萬元建成了保山中心城區(qū)數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)，推進(jìn)數(shù)字化城市管理模式。目前，該系統(tǒng)已投入試運(yùn)行，主城區(qū)4個(gè)街道和6個(gè)單位已接入數(shù)字城管平臺。

隆陽數(shù)字化城市管理模式以其他城市成熟的工作模式為參照，因地制宜設(shè)立了指揮中心，采用萬米單元網(wǎng)格管理法和城市部件、事件管理法，搜集城市管理問題基本實(shí)現(xiàn)了從被動到主動、靜態(tài)到動態(tài)、單一到綜合、滯后到實(shí)時(shí)的轉(zhuǎn)變，發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量、市民滿意度明顯提高，城市管理效能進(jìn)一步提升。指揮中心系統(tǒng)部件覆蓋中心城區(qū)23平方公里內(nèi)4個(gè)街道辦事處的55個(gè)社區(qū)，并將其劃分為1264個(gè)網(wǎng)格，保山中心城區(qū)20多條大街、50多條小巷的采集部件達(dá)207607個(gè)；處理內(nèi)容包括公共設(shè)施、道路交通、市容環(huán)境、園林綠化、房屋土地、其他設(shè)施6大類97小類部件，以及市容環(huán)境、宣傳廣告、施工管理、突發(fā)事件、街面秩序5大類61小類事件。

指揮中心還穩(wěn)步推進(jìn)運(yùn)行環(huán)境建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)建設(shè)和管理模式建設(shè)，加快實(shí)現(xiàn)數(shù)字城管體系建設(shè)的總體目標(biāo)。中心在建立健全城市管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督中心和指揮中心分層管理、協(xié)同工作的管理基礎(chǔ)上，開通了“12319”城市管理服務(wù)熱線，拓寬市民投訴渠道；接入公安視頻監(jiān)控系統(tǒng)，搭建施工工地監(jiān)控系統(tǒng)、施工車輛GPS車輛管理平臺，實(shí)時(shí)監(jiān)控城市路面、建筑工地出入口、施工車輛GPS等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理違建、廣告、市政、環(huán)衛(wèi)、渣土、降塵噴灑、物料覆蓋等問題，不斷優(yōu)化施工車輛管理。

為提高問題采集、核實(shí)、處理的時(shí)效性，還配套開發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)督辦、路面巡查、部門處置3個(gè)版本“城管通”手機(jī)軟件，精確定位問題發(fā)生位置、現(xiàn)場圖像并及時(shí)上報(bào)平臺，促進(jìn)形成完善的考評、監(jiān)督、追責(zé)體系。截至目前，城管通系統(tǒng)上報(bào)案件3781件，立案3727件，已結(jié)案3616件，結(jié)案率99.12%；同時(shí)，受理非警務(wù)求救683件，受理“12319”來電投訴5103件，上報(bào)110應(yīng)急聯(lián)動指揮中心543件。

[周應(yīng)果]