隆陽區(qū)根據(jù)市委、市政府全面建設滇西數(shù)字經(jīng)濟新高地目標要求，著力培育數(shù)字經(jīng)濟，投資460萬元建成了保山中心城區(qū)數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)，推進數(shù)字化城市管理模式。目前，該系統(tǒng)已投入試運行，主城區(qū)4個街道和6個單位已接入數(shù)字城管平臺。

隆陽數(shù)字化城市管理模式以其他城市成熟的工作模式為參照，因地制宜設立了指揮中心，采用萬米單元網(wǎng)格管理法和城市部件、事件管理法，搜集城市管理問題基本實現(xiàn)了從被動到主動、靜態(tài)到動態(tài)、單一到綜合、滯后到實時的轉(zhuǎn)變，發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量、市民滿意度明顯提高，城市管理效能進一步提升。指揮中心系統(tǒng)部件覆蓋中心城區(qū)23平方公里內(nèi)4個街道辦事處的55個社區(qū)，并將其劃分為1264個網(wǎng)格，保山中心城區(qū)20多條大街、50多條小巷的采集部件達207607個；處理內(nèi)容包括公共設施、道路交通、市容環(huán)境、園林綠化、房屋土地、其他設施6大類97小類部件，以及市容環(huán)境、宣傳廣告、施工管理、突發(fā)事件、街面秩序5大類61小類事件。

指揮中心還穩(wěn)步推進運行環(huán)境建設、應用系統(tǒng)建設、數(shù)據(jù)建設和管理模式建設，加快實現(xiàn)數(shù)字城管體系建設的總體目標。中心在建立健全城市管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)監(jiān)督中心和指揮中心分層管理、協(xié)同工作的管理基礎上，開通了“12319”城市管理服務熱線，拓寬市民投訴渠道；接入公安視頻監(jiān)控系統(tǒng)，搭建施工工地監(jiān)控系統(tǒng)、施工車輛GPS車輛管理平臺，實時監(jiān)控城市路面、建筑工地出入口、施工車輛GPS等情況，及時發(fā)現(xiàn)處理違建、廣告、市政、環(huán)衛(wèi)、渣土、降塵噴灑、物料覆蓋等問題，不斷優(yōu)化施工車輛管理。

為提高問題采集、核實、處理的時效性，還配套開發(fā)了領導督辦、路面巡查、部門處置3個版本“城管通”手機軟件，精確定位問題發(fā)生位置、現(xiàn)場圖像并及時上報平臺，促進形成完善的考評、監(jiān)督、追責體系。截至目前，城管通系統(tǒng)上報案件3781件，立案3727件，已結案3616件，結案率99.12%；同時，受理非警務求救683件，受理“12319”來電投訴5103件，上報110應急聯(lián)動指揮中心543件。

[周應果]