為充分發(fā)揮社會工作在創(chuàng)新基層社會治理中的積極作用，隆陽區(qū)民政局在省、市民政部門的關心、指導和支持下，在永昌街道紅廟社區(qū)建成全市首家省級社會工作服務站試點。自建站以來，紅廟社區(qū)不斷發(fā)展壯大社會服務志愿者隊伍，有效發(fā)揮社區(qū)、社工、社會組織在創(chuàng)新基層社會治理中的重要作用，形成“三社”聯(lián)動、資源共享、優(yōu)勢互補、相互促進的良好局面。重點圍繞民政養(yǎng)老服務、兒童關愛“一老一小”領域開展專業(yè)社會工作服務，得到社區(qū)居民的一致好評。

“四點半課堂”讓家長無后顧之憂

該課堂主要為社區(qū)兒童提供課業(yè)輔導，服務時間從每周一到周五，下午放學后4點半至6點。紅廟社工站采用1+3的模式，由1名駐站社工+3名保山學院大學生志愿者組成志愿團隊，督促輔導完成作業(yè)，解答作業(yè)中的難題，為雙職工家庭、隔代教養(yǎng)家庭解決孩子學業(yè)輔導問題。自2020年11月首次開課以來，已累計開課70余次，服務兒童900余人次，參與志愿者250余人次。服務至今家長反饋：在“四點半課堂”的輔導下，小朋友們獨立解決問題和人際交往的能力得到了很大提升，學習積極性和自覺性有所提高，在日常生活和學習中表現(xiàn)良好，志愿團隊的工作得到了學校老師的肯定和鼓勵。

“兒童委員會”讓孩子自己說了算

為更好的串聯(lián)社區(qū)兒童群體，紅廟社工站于2021年4月12日正式成立了紅廟社區(qū)兒童委員會，目前共有會員20人，全部由社區(qū)兒童組成。通過成立兒童委員會，讓孩子們在社區(qū)兒童活動策劃過程中發(fā)揮主體作用，既培養(yǎng)了興趣愛好，發(fā)揮特長，促進了兒童的創(chuàng)新性和想象力，又吸引更多的社區(qū)兒童積極參與到兒童委員會組織開展的活動中來，在活動中互相幫助、齊心協(xié)力完成目標，增強了社區(qū)兒童的合作意識和責任意識，同時也為社區(qū)兒童自治自建、發(fā)揮兒童權利和實現(xiàn)兒童參與提供了有效載體和平臺，真正實現(xiàn)了孩子們的活動讓孩子說了算。

“繪本故事會”讓親子關系更親密

紅廟社工站針對社區(qū)內(nèi)0-6歲嬰幼兒，開展了嬰幼兒繪本故事會系列服務活動，截至目前，已累計開展兒童之家故事會31次，服務嬰幼兒家庭188人次，參與志愿者194人次；已開展繪本借閱服務104人次。通過社工及志愿者攜帶符合幼兒健康成長的相關繪本，組織0-3和3-6歲兒童及家長到兒童之家提供繪本閱讀服務，結(jié)合韻律、涂鴉的方式引導孩子閱讀，不僅激發(fā)了閱讀興趣、培養(yǎng)了閱讀習慣、促進嬰幼兒語言發(fā)展，更重要的是實現(xiàn)了社區(qū)嬰幼兒家庭的親子閱讀，增加親子感情，促進親子互動，增進親子聯(lián)系，共同助力社區(qū)兒童健康成長。

“健康檔案”讓社區(qū)養(yǎng)老有保障

為更好的服務社區(qū)老年群體，紅廟社工站積極鏈接醫(yī)療資源，聯(lián)合保山市中醫(yī)藥高等?？茖W校志愿團隊，針對社區(qū)有需求的老人建立完整的健康管理檔案卡，通過專業(yè)醫(yī)護人員的分析評估，為老人提供健康咨詢和養(yǎng)護計劃。截至目前，已對社區(qū)養(yǎng)老機構中的15位老人和24位社區(qū)退役老兵建立了健康檔案，提供專業(yè)的康養(yǎng)指導，并定期對建檔老人和老兵進行上門問診服務。通過建立健康檔案，讓社區(qū)更好地了解老人的健康狀況，讓老人更多地掌握了康養(yǎng)常識，讓社區(qū)老人和老兵更好地體會到社區(qū)對他們的關懷，為打造和諧社區(qū)發(fā)揮了重要作用。

“老兵口述史”讓紅色基因代代傳承

紅廟社區(qū)是一個紅色歷史深厚、紅色精神源遠流長的紅色社區(qū)，社區(qū)現(xiàn)有退役軍人30人，年齡層次有一定的梯度，有的參加過境外抗戰(zhàn)，有的參加過珍寶島戰(zhàn)役，意義非凡。為了讓紅廟社區(qū)特有的紅色故事一代一代留傳下去，紅廟社工站以口述史的方式，組織志愿者分組訪談走訪社區(qū)退役軍人，留住社區(qū)紅色經(jīng)典，撰寫紅色書籍，保留他們內(nèi)心最深刻而難忘的記憶。同時通過走訪訪談，增進了對退伍老兵的陪伴服務，幫助社區(qū)退伍老兵更好的融入社區(qū)，減少與社區(qū)的“距離感”，增強對社區(qū)的“認同感”，豐富了社區(qū)退伍老兵的晚年生活。

“個案服務”讓社工服務更精準

個案服務是實現(xiàn)社區(qū)服務精細化、精準化的一項重要工作。服務對象包括兒童、家長和老人。紅廟社工站在廣泛開展小組活動的同時，深入發(fā)掘開展個案服務，目前已發(fā)掘老年案主5人、兒童案主2人。并針對案主的個性化需求，制定了具體服務計劃，安排專業(yè)社工和志愿者一對一開展服務，幫助個案對象答疑解惑，幫助案主解決實際問題，提高了服務質(zhì)量和效率。通過精細化、精準化的個案服務，進一步解決了家庭中父母與孩子間、子女與老人間的矛盾和問題，促進社區(qū)家庭關系的和諧發(fā)展。（楊興麗 張永華）