騰沖市和順古鎮(zhèn)，是云南著名的僑鄉(xiāng)，是國家4A級(jí)旅游景區(qū)。六百多年來，中原文化、異域文化、南詔文化、邊地文化、僑鄉(xiāng)文化和馬幫文化在這里交融碰撞，形成了和諧包容的和順文化。2020年11月，和順古鎮(zhèn)順利通過國家文化和旅游部景觀質(zhì)量評(píng)審，列入國家5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建名單，正式吹響了創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)的沖鋒號(hào)。

“4A到5A，并不是簡單的一個(gè)數(shù)字變化，而是實(shí)現(xiàn)騰沖旅游品質(zhì)跨越的必經(jīng)歷程。和順要緊緊圍繞創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)，加大投入、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)，以創(chuàng)建促提升、以創(chuàng)建促融合，讓5A創(chuàng)建成為和順古鎮(zhèn)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。”騰沖市委書記成德君堅(jiān)定地表示。

發(fā)起沖鋒 為傳統(tǒng)古鎮(zhèn)賦能

和順古鎮(zhèn)旅游資源得天獨(dú)厚，古鎮(zhèn)四周火山環(huán)抱，和順境內(nèi)最高海拔2191米，最低海拔1490米，氣候溫和，雨量充沛，自然景觀和人文景觀各具特色，文化底蘊(yùn)深厚，保存比較完整的明清古建筑群100余戶;兼具中式、歐式、南亞等建筑風(fēng)格和元素，被掛牌保護(hù)的古民居116戶，建于清、民國的宗祠8個(gè)，有110株掛牌保護(hù)的古樹名木。

自2005年獲得“中國第一魅力名鎮(zhèn)”殊榮后，和順古鎮(zhèn)還先后榮獲了“全國環(huán)境優(yōu)美鎮(zhèn)”“國家級(jí)歷史文化名鎮(zhèn)”“中國十佳古鎮(zhèn)”“全國首批美麗宜居示范小鎮(zhèn)”“第三批中國傳統(tǒng)建筑文化旅游目的地”“森林文化小鎮(zhèn)”等榮譽(yù)稱號(hào)，是一座“活著”的古鎮(zhèn)。

騰沖市委、市政府深信，騰沖旅游要想走得更遠(yuǎn)，飛得更高，僅僅依靠先天的生態(tài)資源和文化歷史資源是不夠的，必須在旅游體系的維度和深度上下功夫。2019年1月，和順古鎮(zhèn)5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作被納入云南省“旅游革命”九大工程，騰沖市委、市政府高位推動(dòng)，各責(zé)任部門、屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)和柏聯(lián)公司圍繞目標(biāo)，各司其職、通力協(xié)作、攻堅(jiān)克難，緊緊圍繞“古鎮(zhèn)的保護(hù)與發(fā)展、文化與旅游融合發(fā)展”的主線，在創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)的道路上持續(xù)探索與創(chuàng)新。

創(chuàng)建伊始，騰沖成立了由市委書記、市長任雙組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建步驟及各職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)公司相應(yīng)的工作職責(zé)，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、工作專班，定期召開推進(jìn)會(huì)，統(tǒng)籌推進(jìn)創(chuàng)建工作。制定下發(fā)《和順古鎮(zhèn)創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)工作方案》《和順古鎮(zhèn)創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)工作實(shí)施方案》《和順古鎮(zhèn)創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)計(jì)劃任務(wù)書》，堅(jiān)持硬件設(shè)施和軟件服務(wù)兩手抓，著力提升旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

同時(shí)，騰沖還出臺(tái)了《騰沖市健康旅游發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策(試行)》，對(duì)新創(chuàng)建評(píng)定為5A級(jí)景區(qū)的景區(qū)景點(diǎn)，政府一次性給予2000萬元的資金獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)景區(qū)創(chuàng)建工作積極性和主動(dòng)性。

市、鎮(zhèn)兩級(jí)推動(dòng)，部門聯(lián)動(dòng)，全民參與，一時(shí)間，和順古鎮(zhèn)5A創(chuàng)建成為熱詞。從旅游公司到各責(zé)任部門再到居民群眾，紛紛以飽滿的熱情投身其中。各級(jí)各部門嚴(yán)格履行職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)，做到人人參與、人人受益。

重拳整治 純凈古鎮(zhèn)環(huán)境

創(chuàng)建工作中，和順鎮(zhèn)強(qiáng)化市場(chǎng)整治、環(huán)境綜合治理，聯(lián)合相關(guān)部門根據(jù)前期摸底排查情況，制作并發(fā)放《和順古鎮(zhèn)規(guī)范市場(chǎng)秩序告知書》1000余份，要求所有經(jīng)營業(yè)主圍繞告知書中的內(nèi)容在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自行對(duì)照整改。期間，有部分經(jīng)營業(yè)主自行進(jìn)行了整改，針對(duì)占道經(jīng)營和未按時(shí)整改的商戶，果斷采取措施，組織人員對(duì)其進(jìn)行集中整治。

據(jù)和順鎮(zhèn)人大主席董詩向介紹，為進(jìn)一步優(yōu)化古鎮(zhèn)旅游環(huán)境，和順鎮(zhèn)積極研究制定了旅游步道建設(shè)實(shí)施、人車混行畫線區(qū)分、環(huán)境衛(wèi)生管理、旅游市場(chǎng)整治、古鎮(zhèn)居民環(huán)境意識(shí)培訓(xùn)、抽樣調(diào)查等六個(gè)工作方案，制定任務(wù)書、時(shí)間表，逐項(xiàng)落實(shí)、逐項(xiàng)推進(jìn)。工作開展過程中，改造提升了內(nèi)部旅游步道，完成輻射景區(qū)內(nèi)外的11條道路的修繕、休整工作。

景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生提升方面，配齊環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，建立垃圾中轉(zhuǎn)站，購置垃圾收運(yùn)車14輛，壓縮車2輛，調(diào)臂箱46個(gè)，吸糞車1輛，設(shè)計(jì)制作了和順風(fēng)貌的垃圾桶70個(gè)，招聘鄉(xiāng)村公益崗位的工作人員21名，負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)的垃圾日產(chǎn)日清。

為給予游客更加規(guī)范有序的景區(qū)購物場(chǎng)所環(huán)境，和順鎮(zhèn)多措并舉，著力開展旅游市場(chǎng)秩序整治;組織工信、移動(dòng)等六部門開展景區(qū)內(nèi)裸露管線地下隱蔽方式鋪設(shè);清理流動(dòng)攤販、整治占道經(jīng)營300余起，清理各類小廣告、亂張亂貼告牌400余塊(張);處理違停車輛、電瓶車共400余輛(次)，清理和順古鎮(zhèn)大門口停車場(chǎng)附近的“僵尸車”19輛;對(duì)拉客行為進(jìn)行勸導(dǎo)24次。

保護(hù)水體生態(tài)環(huán)境是保護(hù)古鎮(zhèn)的重要內(nèi)容之一。和順鎮(zhèn)、水務(wù)局嚴(yán)格落實(shí)河湖長制，共設(shè)置4名河長，2021年以來，實(shí)際開展巡河60人次，發(fā)現(xiàn)問題3個(gè)，銷號(hào)處理問題3個(gè)。同時(shí)，組織生態(tài)專家對(duì)陷河濕地水環(huán)境進(jìn)行了健康評(píng)估，開展陷河水環(huán)境治理，清理淤泥900立方米，清理和順河雜草100余噸，清理水環(huán)境垃圾1噸。根據(jù)生態(tài)環(huán)保分局的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，目前景區(qū)地表水質(zhì)量達(dá)國標(biāo)Ⅲ類標(biāo)準(zhǔn)以上。

提升旅游服務(wù)品質(zhì)，根本在于人們的旅游意識(shí)和旅游觀念。和順鎮(zhèn)堅(jiān)持定期開展旅游培訓(xùn)，把專家請(qǐng)到和順來，對(duì)全鎮(zhèn)的站所長、各社區(qū)人員和各黨支部的黨員、村民小組長和人大代表進(jìn)行專門培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，又對(duì)景區(qū)內(nèi)的客棧和部分居民開展創(chuàng)建的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，目前培訓(xùn)達(dá)1000余人次。

共創(chuàng)共享 提質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施

8月1日，騰沖機(jī)場(chǎng)高速公路建成通車。原先從機(jī)場(chǎng)到和順古鎮(zhèn)大概需要40分鐘的車程，而現(xiàn)在用時(shí)縮短了一半，極大地改善了游客的出行環(huán)境，提升了出行效率。同時(shí)，開通旅游公交，增設(shè)機(jī)場(chǎng)至和順古鎮(zhèn)旅游專線，也讓通往和順古鎮(zhèn)的交通更便捷，游客出行更便利。

創(chuàng)建5A級(jí)旅游景區(qū)以來，和順古鎮(zhèn)在原有規(guī)范停車場(chǎng)的基礎(chǔ)之上，新建1個(gè)大型停車場(chǎng)，增加游客車輛的容納量。記者探訪時(shí)，“和順生態(tài)停車場(chǎng)”項(xiàng)目正有條不紊地施工中，預(yù)計(jì)8月底能投入使用。

該停車場(chǎng)總占地面積40.6畝，建設(shè)生態(tài)停車位466個(gè)，同步實(shí)施場(chǎng)地硬化、景觀綠化、道路照明等工程，預(yù)計(jì)估算總投資3480萬元，已完成投資2400萬元。停車場(chǎng)容納了大巴車位62個(gè)，小型車位324個(gè)，新能源車位60個(gè)，新手車位10個(gè)，無障礙車位10個(gè)，為各類游客人群提供了更為便捷、更為精細(xì)的停車服務(wù)。目前，從停車場(chǎng)通往古鎮(zhèn)大門的人行道上，綠樹已經(jīng)郁郁蔥蔥，道路左側(cè)的農(nóng)田里荷花開得正盛，一幅宜人的生態(tài)畫卷即將繪就而成。

為進(jìn)一步提升景區(qū)的旅游服務(wù)水平，“游客服務(wù)中心”項(xiàng)目也正式啟動(dòng)。游客服務(wù)中心項(xiàng)目總用地面積為10453平方米(15.68畝)，新建框架結(jié)構(gòu)游客服務(wù)中心一個(gè)，主體占地面積1300平方米，建筑面積1695平方米，設(shè)置包括游客接待、旅游咨詢、文旅產(chǎn)品展示銷售、3A旅游公廁等功能用房，同步室內(nèi)裝飾裝修，室外鋪裝硬化、綠化亮化等工程。項(xiàng)目估算總投資2300萬元，目前完成投資1800萬元，主體工程已封頂，正在進(jìn)行內(nèi)部柱子裝飾及內(nèi)部功能用房裝修，項(xiàng)目預(yù)計(jì)8月底建成并投入使用。游客中心建成后將大力提升旅游區(qū)的便捷性、景觀性與文化性，為游客提供智慧化、便捷化服務(wù)。游客中心內(nèi)部將設(shè)有VR觀影廳、醫(yī)務(wù)室、警務(wù)室、游客休息區(qū)、上網(wǎng)區(qū)及智慧展廳等，游客中心大廳還將安裝3D全息投影沙盤、智能垃圾桶、迎賓機(jī)器人，提高游客中心智慧化服務(wù)水平。

共創(chuàng)共享是和順古鎮(zhèn)推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)的核心目的。依托特色小鎮(zhèn)，以5A創(chuàng)建為契機(jī)，建立了98個(gè)5G免費(fèi)WiFi數(shù)字點(diǎn)，建成了一套環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，購買了10多套智慧出行、刷臉入行的設(shè)施設(shè)備，目前已經(jīng)投入使用。監(jiān)控方面，補(bǔ)裝了攝像頭，提高了安防能力。與此同時(shí)，古鎮(zhèn)著力開發(fā)服務(wù)游客的小程序“暢游和順古鎮(zhèn)”，目前入駐了50多個(gè)商家，游客可通過小程序購買電子票。未來，還將在景區(qū)增設(shè)數(shù)字化座椅、廣播系統(tǒng)，提升游客智能化游覽體驗(yàn)。

智慧燈桿就是新增的智慧服務(wù)中的一項(xiàng)，對(duì)于在古鎮(zhèn)內(nèi)生活的本地人而言，此舉打破了壁壘，讓鄉(xiāng)村的夜空也和城市一樣亮了起來。“自從豎起了這些燈桿后，我們晚上去哪兒，都是亮堂堂的。不僅很安全，我發(fā)現(xiàn)古鎮(zhèn)的夜景還另有一番景致呢。”和順古鎮(zhèn)村民李曉蕾說。

創(chuàng)建中，和順古鎮(zhèn)著力提升旅游區(qū)游覽舒適度，新建游客服務(wù)中心、游客服務(wù)站，增加旅游區(qū)近300余塊旅游標(biāo)識(shí)牌，以中、英、日、韓、法等5種文字完成景區(qū)內(nèi)部全景圖、導(dǎo)覽圖以及指示牌的安裝使用。并對(duì)景區(qū)內(nèi)旅游公共休息設(shè)施與觀景設(shè)施進(jìn)行了優(yōu)化，完善了針對(duì)特殊人群的服務(wù)，游覽的舒適度大大提高，通過替換旅游區(qū)近200個(gè)垃圾桶，提升改造旅游區(qū)內(nèi)16個(gè)旅游廁所，努力為游客營造潔凈環(huán)境，提升旅游區(qū)品位和城市形象。同時(shí)，還健全了安全保護(hù)制度，制訂了安全應(yīng)急救援預(yù)案，設(shè)置了醒目的安全警示標(biāo)識(shí)，健全了旅游區(qū)醫(yī)療服務(wù)體系，讓游客的游覽更為安全與安心。

文旅融合 擦亮名鎮(zhèn)品牌

近年來，和順古鎮(zhèn)將文化和旅游融合發(fā)展，將旅游開發(fā)與豐富的文化元素結(jié)合在一起，以文化提升旅游，以旅游傳播文化。

“早在一兩百年前，和順人就已經(jīng)可以和外來人在一張桌子上吃飯了。”和順古鎮(zhèn)當(dāng)?shù)匾晃痪用褡院赖卣f道，一個(gè)小小的外向社會(huì)早在和順形成。

受商賈文化影響，自明清時(shí)期起，和順人沿著古西南絲綢之路，遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)經(jīng)商謀生。兩千多年以來，由于較早的開放開發(fā)，讓騰沖成為絲綢之路上的重要驛站。如今的騰沖籍華僑華人達(dá)35萬人，分布在全球23個(gè)國家和地區(qū)。而在這個(gè)擁有1300多戶、6000多人的小鎮(zhèn)中，有著超過本鄉(xiāng)人口數(shù)量的華僑旅居海外，遍及歐美及亞洲十多個(gè)國家和地區(qū)。

在和順，牌坊、洗衣亭、圖書館、益群中學(xué)、艾思奇故居等無不流淌著中國深厚的文化基因。在明清兩代和順出了400多名舉人、秀才，這里還是著名哲學(xué)家艾思奇、緬甸四朝國師尹蓉、翡翠大王張寶廷的故鄉(xiāng)。歲月的積淀，讓古鎮(zhèn)文化越發(fā)富有張力。很多游客慕名而來，沉浸在靜美的和順古鎮(zhèn)里，一住就是好幾天。逛古巷，觀古宅，看圖書，聽蛙聲鳥鳴......

近年來，和順古鎮(zhèn)堅(jiān)持全域旅游發(fā)展理念，深入推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加快景區(qū)品質(zhì)提升，順利實(shí)施了“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目。持續(xù)完善游覽、住宿、餐飲等旅游配套服務(wù)，陷河游船、竹筏倩影、水幕燈光秀等旅游文創(chuàng)產(chǎn)品陸續(xù)推出。馬幫郵局就是近年來發(fā)展起來的一個(gè)文創(chuàng)產(chǎn)品店。古色古香的古鎮(zhèn)風(fēng)貌，獨(dú)具一格的裝修風(fēng)格，具有濃郁特色的明信片、手賬本、郵票以及各種文創(chuàng)產(chǎn)品琳瑯滿目。

創(chuàng)新，永遠(yuǎn)在路上。2020年以來，和順古鎮(zhèn)全力干起了“紅色旅游”。習(xí)近平總書記來和順視察時(shí)，曾對(duì)和順提出“要讓黨的理論飛入尋常百姓家”的深情寄語。和順古鎮(zhèn)將總書記的勉勵(lì)化作了發(fā)展和革新的強(qiáng)勁動(dòng)力，在位于水碓社區(qū)的艾思奇紀(jì)念館旁建設(shè)了一個(gè)別具一格的的“能行好哲院”。哲院名字取自“中國共產(chǎn)黨為什么能，馬克思主義為什么行，中國特色主義為什么好”之意，精心打造了一個(gè)“紅色書吧”，讓游客來到和順不僅能體味到和順和諧之意境，也能感受到和順和諧之哲思。

以保護(hù)和傳承為基礎(chǔ)，和順本著創(chuàng)新發(fā)展的理念，以文旅產(chǎn)業(yè)為杠桿，撬動(dòng)鄉(xiāng)村振興，讓村民的生活環(huán)境更加美好，日子更加幸福。截至目前，全鎮(zhèn)有民居餐館96戶、商鋪740戶，客棧旅館485戶、6000多個(gè)床位。2020年，游客接待量突破了68萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入9588萬元。

一路迎風(fēng)奔跑，一路引吭高歌。追夢(mèng)的路上，每一幀拼搏的畫面都是動(dòng)人的記憶。以創(chuàng)建5A為契機(jī)，和順古鎮(zhèn)邁著鏗鏘的步伐，將和順文脈的涓涓細(xì)流融入創(chuàng)新發(fā)展的歷史洪流中，致力于成為更讓人向往的健康生活目的地，容納更多人的“詩和遠(yuǎn)方”。（杜加從 劉正凡）