職工需求日趨多元，如何破解基層工會缺人干事等短板和難題?如何打通服務(wù)職工“最后一公里”、真正實現(xiàn)工會組織與職工的“水乳交融”?在云南省總工會的指導(dǎo)下，保山市總工會積極探索專業(yè)的工會社會工作人才隊伍建設(shè)路子，面向廣大職工提供更豐富更精準(zhǔn)的服務(wù)，協(xié)助各級工會著力解決職工的煩心事、操心事、揪心事，為工會服務(wù)職工賦能增效。

2020年，保山市總工會指導(dǎo)承接服務(wù)的社會組織堅持公平、公正、公開、競爭、擇優(yōu)原則招聘工會社工81人。新招聘的社工通過上崗培訓(xùn)，抓實社工的入門起步;開展崗位輪訓(xùn)，讓社工熟悉工會工作，了解工會干什么、怎么干;組織跟班學(xué)習(xí)，以“老帶新”“師帶徒”“傳幫帶”，提升社工業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)結(jié)束后，社工被派往五縣(市、區(qū))總工會、園區(qū)工會聯(lián)合會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)等不同崗位，積極宣傳黨的路線方針政策，密切聯(lián)系職工群眾，廣泛收集社情民意，掌握職工思想動態(tài)，反映職工訴求，開展工會組建、權(quán)益維護(hù)、爭議調(diào)處、困難幫扶等工作。

經(jīng)過9個多月的探索嘗試，保山市總工會社工隊伍建設(shè)終于迎來了破冰階段，且走在全市社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的前列，越來越多的社工受到廣大職工的歡迎。截至目前，有5名工會社工取得助理社會工作師等級證書，有2名工會社工被評為2021年保山市“最美工會人”、一批工會社工在實踐鍛煉中成長為業(yè)務(wù)骨干和業(yè)務(wù)能手。

社工李翠清在工作中。

“一張笑臉、一杯茶水、一聲請坐，感動著無數(shù)身邊的職工，代表著職工‘娘家人’的溫暖。”工會社工李翠清履職昌寧縣總工會職工服務(wù)中心的一線窗口，不僅加班加點(diǎn)完成了230多戶困難職工基礎(chǔ)建檔信息資料的收集和整理，還經(jīng)常深入困難職工家庭掌握致困原因和家庭收入情況，對符合建檔的困難職工“應(yīng)建盡建精準(zhǔn)幫扶”，對達(dá)到脫困退出條件的困難職工按程序退出。2017年以來，李翠清先后辦理困難職工生活救助1419戶次、為35名建檔困難女職工提供免費(fèi)兩癌篩查……李翠清憑著“講工作不講條件、講奉獻(xiàn)不講待遇”的堅守榮獲了2021年保山市“最美工會人”榮譽(yù)。

“從事工會工作6年，我在不同的崗位上得到了鍛煉，工會是個溫暖的大家庭，為我提供了展示自己和服務(wù)職工的平臺，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭取做出更好的成績。”2021年保山市“最美工會人”李雅娟說：“我是一名普通就業(yè)者，為了勝任工作，主動學(xué)習(xí)《工會法》《勞動合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)依法治會、維權(quán)幫扶等相關(guān)知識，多次參加上級工會和本級工會組織的專業(yè)培訓(xùn)，從中提升專業(yè)素質(zhì)。”

李雅娟對職工熱心、對社會關(guān)心、對工作盡心，以務(wù)實的作風(fēng)服務(wù)勞模和開展集體協(xié)商工作，以實際行動樹立了“最美工會人”的良好形象。

工會社工擔(dān)任講解員。

今年5月至6月，隆陽區(qū)總工會組織區(qū)直單位、百人以上企業(yè)及八大群體等84個基層工會開展“中國夢·勞動美”喜迎建黨百年黨史展集中觀展活動，共19批次1400余人參加觀展和黨史知識快問快答活動。保山市總工會5名社工分別擔(dān)任講解員和主持人，通過精心的組織、專業(yè)的服務(wù)，活動有聲有色，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大職工愛黨愛國的信念、忠誠履職的擔(dān)當(dāng)，在職工中營造了學(xué)黨史、學(xué)先進(jìn)的濃厚氛圍。

保山市總工會社工人才隊伍建設(shè)的探索實踐贏得了相關(guān)部門和社會各界的肯定和好評，目前已從探索路子方法向提升質(zhì)量成效轉(zhuǎn)變。

社工參加工會集體協(xié)商競賽

據(jù)了解，下一步，保山市總工會將按照“社會化運(yùn)作、契約化管理、專業(yè)化培訓(xùn)、職業(yè)化發(fā)展”要求，進(jìn)一步推動社工隊伍建設(shè)向“專業(yè)+創(chuàng)新+融合”的高質(zhì)量發(fā)展方向邁進(jìn)，以最有力、最有效，大家口中最美的社工隊伍建設(shè)舉措用力，繼續(xù)指導(dǎo)、支持承接服務(wù)的社會組織開展工作，支持鼓勵社工積極參加職業(yè)資格水平考試，認(rèn)真落實助理社會工作師、中級社會工作師、高級社會工作師每月補(bǔ)貼規(guī)定，建立健全工資正常增長機(jī)制，探索加強(qiáng)工會社會工作專業(yè)崗位開發(fā)與人才激勵保障措施，設(shè)置全勤獎、質(zhì)量獎等獎勵工資，搭建平臺，努力為工會社工人才隊伍健康發(fā)展創(chuàng)造良好條件。(王金明 田欣)