文明禮儀知識 |公共禮儀
1、特定公共場所禮儀
(1)影劇院:應盡早入座。如果自己的座 位在中間,應當有禮貌地向已就座者示意,請 其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對, 切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失 禮的。應注意衣著整潔,不袒胸露腹。在影劇 院不大呼小叫,笑語喧嘩,不大吃大喝。演出結 束后應有序地離開。
(2)圖書館、閱覽室:
①要注意整潔, 遵守規(guī)則。不能穿汗 衫和拖鞋入內(nèi)。就座 時,不要為別人預占 位置。查閱目錄卡片 時,不可把卡片翻亂 或撕壞,或用筆在卡 片上涂抹劃線。
②要保持安靜。走動時腳步要輕,不要高 聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物。
③要愛護圖書館、閱覽室的桌椅板凳,不要刻畫、破壞。
2.出行禮儀
(1)排隊禮儀
排隊是一個民族文明程度最明顯的表現(xiàn)之一,在公共場合,不管有沒有明文規(guī)定或是他 人監(jiān)督,都應該主動排隊。所以,我們要享受 排隊過程。
①先來后到,依次排隊,依序而行。
②保持間距,只要有可能,盡量保持20厘米的排隊間距,營造出寬松、舒適的排隊氛圍。尤其是在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的 窗口,間距應適當加大。有“一米線”的地方, 要站在線外,不要擁到最前面。因為上廁所, 或有其他事情需要暫時離開時,一定要向身邊站隊的其他人打個招呼,說明一下原因,返回時要向他們再次致謝。
③插隊是無禮的表現(xiàn)。
(2)乘飛機:
乘坐飛機時,應預留充足的時間去機場,以避免誤機。辦理登機手續(xù)時需排隊,接受安全檢查時須遵從有關要求。進入機艙后,應盡快放好自己的行李,然后立即對號坐下,以免在通道上影響其他乘客入艙。飛機上的座椅可調(diào)整, 但應考慮前后座的人,不要突然放下座椅靠背,或突然推回原位,或蹺起二郎腿搖擺顫動。飛機尚未停穩(wěn)前,不要著急站起來取行李,停機后,按秩序下飛機。
(3)乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不要隨地吐痰,不要亂丟紙屑果皮,也不要讓小孩隨地大小便。
(4)乘公共汽車:車到站時應依次排隊, 對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位 上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的 乘客應主動讓座。
(5)旅游觀光:
①游覽觀光:凡旅游觀光者應愛護景區(qū)景點的公共財物和設施。對公共建筑、設施和文 物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要 亂扔果皮紙屑、雜物。
②賓館住宿:不在房間里大聲喧嘩,對服 務員要以禮相待,對他們所提供的服務表示感謝。
③飯店進餐:尊重服務員的勞動,對服務 員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊 桌碗或喊叫。對于服務員工作上 的失誤,要善意提出,不可冷言 冷語,加以諷刺。
責任編輯:錢秀英 編輯:李美蘭