2021年以來，保山公安始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，增強“群眾利益無小事”理念，從日常警務工作細微處著眼、從“小”事抓起,切實幫助群眾解決“揪心事、煩心事”。截至目前，制定為群眾辦事措施1397條，為群眾辦實事18120件，解決問題23935個。

2021年3月25日一大早，家住昌寧縣漭水鎮(zhèn)聯(lián)福村劉翠香大媽收到一份特殊的“禮物”：民警把她家被盜的一只火腿送回來了?？吹?ldquo;失而復得”的火腿，劉大媽樂得合不攏嘴，“火腿被偷走，原本以為這種小案件民警沒時間破，沒想到這么快火腿就找回來了，太感謝民警了!”

“案子雖然不大，但是因為這個村子很多年沒有發(fā)生過類似情況，現(xiàn)在一下子發(fā)案，勢必會讓群眾感覺到不安。” 漭水派出所教導員普文治說。對此，漭水派出所民警全力投入了案件偵辦，及時找到嫌疑人張某并追回了火腿。

保山公安以“破小案”促進“大平安”，群眾安全感持續(xù)攀升。

與此同時，保山公安以“小服務”實現(xiàn)“大和諧”，群眾幸福感和獲得感不斷提高。建成保山市公安局便民服務超市，設置24小時自助辦理服務區(qū)，企業(yè)、群眾可以隨時辦理身份證換領、補辦，駕駛證換領、補辦，交通違法處理，護照簽注等業(yè)務，縮短業(yè)務辦理時限。“自助進行駕駛證換發(fā)辦理，差不多10多分鐘就能拿到新駕駛證。”在某企業(yè)上班的小張說，自助辦理服務對我們上班族來說真是太方便了。

此外，保山公安深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務平臺”“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”“一部手機辦事通”建設，開展網(wǎng)上審批服務，規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法和事關企業(yè)群眾切身利益的戶籍、治安、交通、出入境等服務工作，相繼推出207條“最多跑一次”事項清單、警企合作、交管微信小程序等一系列便民利民舉措。2021年以來，通過“一門通辦”辦理戶籍業(yè)務83712件，“公安便民服務超市”治安、網(wǎng)安、禁毒服務窗口辦理業(yè)務358件，辦結(jié)率100%;推進警郵合作便民服務，共接待群眾6000人次，辦理郵寄證件2451件;開展上門服務，為老、弱、病、殘、孕居民辦理居民身份證業(yè)務2258人次，為企業(yè)辦理特種行業(yè)許可證，提供送證上門服務62人次。