4月以來，保山市各級稅務部門積極確保新的組合式稅費支持政策落實到位，大力推行“陪伴式”服務，聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，在優(yōu)服務、簡流程、強宣傳上狠下功夫，創(chuàng)新服務舉措、完善服務效能，為納稅人繳費人提供高品質(zhì)的服務，使全市涉稅企業(yè)、單位陸續(xù)開始享受新的組合式稅費支持政策紅利。

“陪伴式”服務助力“窗口服務無死角”。抓好大廳落實組合式稅費政策這個前沿陣地，第一時間主動對接提醒納稅人做好個人防護，及時了解納稅人需求，更好地幫助納稅人解決辦稅過程中遇到的問題。主動輔導納稅人填寫涉稅資料、使用自助辦稅設施，解答好納稅人辦稅咨詢，全流程確保納稅人繳費人進門有人“迎”、辦事有人“帶”、疑難有人“解”，真正將滿意“導”進納稅人心里。

市稅務部門最新推出的全天候“陪伴式”線上線下服務不打烊，及時通過電視、媒體、政務網(wǎng)站、微信公眾號等方式向納稅人發(fā)布稅收政策、推送紅利賬單、公開辦稅程序、服務承諾、辦理時限，引導納稅人繳費人線上辦、網(wǎng)絡辦，實時監(jiān)控辦理進度，第一時間回應社會期盼，全面推進“好差評”工作機制，用“稅務速度”讓納稅人繳費人對稅“放心”、對事“滿意”。

“陪伴式”服務確保“定制服務廣覆蓋”。密切關注納稅人繳費人需求，傾聽市場主體心聲，廣泛搜集意見建議，進一步優(yōu)化服務、精簡流程。提供“預約辦”“錯峰辦”等辦稅繳費方式，強化涉稅咨詢、資料預審、多元辦稅。