圖為騰沖市紀(jì)委監(jiān)委工作人員到市政務(wù)服務(wù)管理局對外窗口進行監(jiān)督檢查 

“我們現(xiàn)在辦事可方便了，可以在手機上直接辦理各類事務(wù)，也可以在網(wǎng)絡(luò)上提前預(yù)約辦理。老年人不會用智能手機，可以直接到村委會去辦，不用大事小事都跑到城里了。”騰沖市五合鄉(xiāng)金塘社區(qū)村民黃大爹樂呵呵地說。

2022年以來，騰沖市以打造“服務(wù)型、透明型、效能型”機關(guān)為目標(biāo)，巧用“加法提升服務(wù)水平、減法提高行政效率、乘法推進效能建設(shè)、除法優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”，全面推進作風(fēng)革命、效能建設(shè)，進一步提振干事創(chuàng)業(yè)“精氣神”，以實際行動推動騰沖服務(wù)效能全速優(yōu)化。

該市全面推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，巧用“加法”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，提高便民為民服務(wù)效率。全力推行“應(yīng)進必進”，實現(xiàn)36個部門1406個事項全部進駐政務(wù)服務(wù)中心，確保群眾辦事“只進一扇門”。全市220個村（社區(qū)）電子政務(wù)專網(wǎng)項目全部建設(shè)完成，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）使用全省一體化平臺開展業(yè)務(wù)，均可實施直接辦或待辦政務(wù)服務(wù)事項。

堅持“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn)，企業(yè)有事馬上辦”，巧用“減法”，進一步壓縮審批時限、減少審批環(huán)節(jié)、精簡審批材料，企業(yè)開辦實現(xiàn)一次登錄、一表填報、全程網(wǎng)辦，將企業(yè)登記辦理時間壓縮到0.5個工作日內(nèi)。同時，大力推行企業(yè)登記“全城通辦”，跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理注冊登記，提高服務(wù)企業(yè)的效能。

推出遠(yuǎn)程視頻“云洽談”，通過互聯(lián)網(wǎng)視頻開展線上招商、線上簽約等，巧用“乘法”確保在疫情影響下招商引資工作順利開展。進一步夯實“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”基礎(chǔ)，有序推進“跨省通辦”和“省內(nèi)通辦”，加入了“云上辦”政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，與貴陽市云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心互通，簽訂跨省通辦框架協(xié)議，網(wǎng)上大廳配置“跨省通辦”事項98項，設(shè)立“跨省通辦”綜合服務(wù)窗口，切實推動公共資源交易電子化平臺上云建設(shè)，為市場主體和社會公眾提供更加高效便捷的服務(wù)。

該市巧用“除法”聚力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，通過召開全市招商引資大會、企業(yè)家座談會等專題會，開展企業(yè)、項目調(diào)研走訪，進一步查找在招商引資和營商環(huán)境優(yōu)化工作上存在的問題和不足。全市100余家單位出臺制定相關(guān)方案、制度、規(guī)定212個，修訂完善了相關(guān)的措施制度236個，消除問題和不足，為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提供強有力的剛性約束和理性指導(dǎo)。

“新冠肺炎疫情給我們企業(yè)的發(fā)展帶來了許多影響，但政府急企業(yè)所急、想企業(yè)所想，出臺了許多措施支持企業(yè)的發(fā)展，讓我們對自己的創(chuàng)業(yè)路、守業(yè)路更加充滿信心。”騰沖市天林實業(yè)有限責(zé)任公司總經(jīng)理如是說。

下一步，該市將以全面開展作風(fēng)革命、效能建設(shè)為契機，讓“督導(dǎo)考核”推動“陽光高效”，重點整治政令不暢通、行政權(quán)力運行不規(guī)范、門難進臉難看事難辦等頑癥，扎扎實實在作風(fēng)上大轉(zhuǎn)變、在效能上大提升、在發(fā)展上大跨越，用實際行動推動政務(wù)服務(wù)干在實處、走在前列。