市市場監(jiān)督管理局:當(dāng)好金牌“店小二” 跑出營商環(huán)境加速度
今年以來,保山市市場監(jiān)督管理局以推進(jìn)作風(fēng)革命,強化效能建設(shè)為抓手,樹立當(dāng)好金牌“店小二”意識,為企業(yè)“松綁”、為群眾“解絆”,不斷提升服務(wù)效能,激發(fā)市場主體活力,促進(jìn)市場主體倍增,跑出營商環(huán)境加速度。
推進(jìn)作風(fēng)革命,強化效能建設(shè)。市市場監(jiān)督管理局在全市的市場監(jiān)管系統(tǒng)要求進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變作風(fēng),強化效率意識,重點在服務(wù)窗口開展“五個一” “六個好”服務(wù)能力提升行動,并在全市市場監(jiān)管系統(tǒng)開設(shè)服務(wù)企業(yè)綠色通道,市、縣聯(lián)動,特別是對重大的招商引資項目或是重大招商引資企業(yè),在辦理登記跟變更以及重大事項的運行方面,提供7個工作日加24小時的全程服務(wù),堅決做到“企業(yè)有事讓我辦,我的服務(wù)不打烊”。同時,市市場監(jiān)管局要求單位服務(wù)窗口人員對申請人現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)如何在網(wǎng)絡(luò)上提交資料、填報信息等,申請人在辦理新設(shè)登記企業(yè)時,也可同時在辦事系統(tǒng)上一次性辦理公章刻制,稅務(wù)發(fā)票認(rèn)領(lǐng)、銀行賬戶預(yù)約,員工社保的登記以及住房公積金的登記等辦理事項,做到“一站式”服務(wù)。
優(yōu)化辦事流程,提升服務(wù)水平。市市場監(jiān)管局堅決按照“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn),企業(yè)有事馬上辦”的要求,壓縮企業(yè)在登記辦理的時限到0.5個工作日,并在全市上線啟用了個體工商戶的智能化開辦系統(tǒng),實現(xiàn)智能化申請、標(biāo)準(zhǔn)化填報、全自動化審批,實現(xiàn)全程無人干預(yù)辦結(jié),提升線上線下的服務(wù)水平,進(jìn)一步為申請人、辦事群眾提供便利,同時也進(jìn)一步提高企業(yè)在設(shè)立登記和個體工商戶開辦的工作效率,讓申請人獲得滿意的體驗感。針對當(dāng)前中央、省、市出臺的惠企政策,推行政策宣傳進(jìn)市場主體,政策服務(wù)進(jìn)市場主體,政策兌現(xiàn)進(jìn)市場主體的“三進(jìn)”服務(wù),并深入到企業(yè)、行業(yè)協(xié)會以及經(jīng)營主體,就政策宣傳及業(yè)務(wù)指導(dǎo)開展培訓(xùn),線上線下咨詢服務(wù),通過現(xiàn)場咨詢、電話咨詢、公眾號發(fā)布等方式讓企業(yè)及時了解到更多的惠企政策和服務(wù)流程。
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