“以前手機(jī)的作用僅僅是接打電話，總覺得沒什么作用，可現(xiàn)在生活中少了它還真不行。”今年，71歲的韓子娟大媽報名了老年大學(xué)的“夕陽網(wǎng)絡(luò)通學(xué)堂”，現(xiàn)在像韓大媽一樣，對手機(jī)態(tài)度從“偏見”到“偏愛”的老年人越來越多。

智能手機(jī)培訓(xùn)助力智慧養(yǎng)老

由市委老干部局主辦，保山老年大學(xué)承辦的“夕陽網(wǎng)絡(luò)通學(xué)堂”課堂，自從3月1日開課后共吸引了473名老年學(xué)員。

課堂以為了幫助廣大中老年讀者更好地面對數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時代發(fā)展，能夠與時俱進(jìn)，輕松自如地獲取各類網(wǎng)絡(luò)信息和資源，解決日常生活中的使用問題，同時也讓老年讀者能夠了解、掌握、運(yùn)用手中的智能手機(jī)，讓老年讀者學(xué)會使用微信的各種功能等展開培訓(xùn)。課堂中，以情景再現(xiàn)，破解騙術(shù)，以實例的方式，告訴老年朋友，切莫貪圖小便宜，提醒老年朋友增強(qiáng)防范意識，牢記“不輸密碼、不轉(zhuǎn)賬、不相信、不亂掃”四不要訣，保護(hù)個人信息，定期維護(hù)手機(jī)。

養(yǎng)老認(rèn)證有溫度志愿服務(wù)暖人心

退休后，家住易樂上苑腿腳不便的李澤中大爺因不會使用智能手機(jī)，養(yǎng)老社保認(rèn)證工作成了難題，以前每到養(yǎng)老金資格認(rèn)證時，從家到太保社區(qū)網(wǎng)點的路程隨著年紀(jì)漸長，這樣的出行讓她覺得有些吃力。

太保社區(qū)志愿者了解到老人的情況后，主動上門為其開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格確認(rèn)。志愿者下載好12333認(rèn)證軟件后，幫助老人輸入證件號碼，完善相關(guān)信息，為老人進(jìn)行識別認(rèn)證。“我不會使用智能手機(jī)下載安裝軟件，原來都是填表之后到社區(qū)蓋章交給你們才能完成認(rèn)證，現(xiàn)在你們上門為我們老百姓認(rèn)證真的是太好了，真的太感謝你們了。”李大爺感謝說。

今年1-11月，保山市人社局志愿服務(wù)隊及5個街道55個社區(qū)組織志愿者深入到轄區(qū)居民家中，為轄區(qū)高齡、行動不便老人提供上門服務(wù)，共計為39萬退休人員實現(xiàn)養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證大數(shù)據(jù)認(rèn)證和互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證，占全市認(rèn)證人數(shù)的87%。將為民、便民服務(wù)落到實處，讓溫暖走進(jìn)千家萬戶。

信息無障礙窗口有溫度

保山市聚焦老年人日常生活涉及的出行、就醫(yī)、消費(fèi)辦事等7類高頻事項和服務(wù)場景，緊貼老年人辦事需求，通過微笑服務(wù)、幫辦代辦服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)等推出“線上+線下”優(yōu)待服務(wù)，在咨詢服務(wù)臺新設(shè)“老年人信息無障礙窗口”，安排志愿者為辦理業(yè)務(wù)的老年人等特殊群體主動開通“綠色通道”，免費(fèi)為其提供領(lǐng)辦、幫辦、代辦等服務(wù)，同時將由工作人員提供專業(yè)咨詢、預(yù)約服務(wù)、政策解答、協(xié)助填表、免費(fèi)復(fù)印等便利化服務(wù)，打通“適老化”服務(wù)最后一公里，提升老年人辦事便利化水平。

全市將多措并舉進(jìn)一步提高服務(wù)水平，加快推進(jìn)信息無障礙建設(shè)，讓老年人更好地融入信息時代，融入現(xiàn)代社會生活中，共享社會發(fā)展成果，推動城市文明更進(jìn)一步！