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    保山市設立“辦不成事”反映窗口

    2022-12-15 17:17 云南日報 李建國 楊艷鵬

    今年以來,保山市在市縣兩級政務服務中心設置5個“辦不成事”反映窗口,兜底受理和協(xié)調(diào)解決一些因歷史遺留問題,以及政策調(diào)整、法律法規(guī)滯后等原因導致的各類疑難問題,進一步打造高效便捷的政務環(huán)境。

    保山市政務服務管理局副局長張杰介紹,保山市制定《“辦不成事”反映窗口工作規(guī)則》,對受理的問題進行分類分析、追根溯源,在服務大廳內(nèi)部可以解決的當場協(xié)調(diào)解決;需聯(lián)系有關部門協(xié)調(diào)解決的,通過采取派發(fā)問題工單、召開會商會議、組織工作專班等方式與有關部門進行專項溝通,提出解決方案,明確解決期限,讓“辦不成的事”得以“順利辦成”,讓企業(yè)負責人和群眾辦事不白跑、有人幫。

    張杰表示,在市縣兩級政務服務中心設置“辦不成事”反映窗口,不僅能幫助企業(yè)和群眾辦成事,還能收集企業(yè)和群眾的意見建議,從“辦不成的事”中總結分析,不斷優(yōu)化提升政務服務能力和水平。

    責任編輯:錢秀英 編輯:段紹飛

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