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    丁媛:用心用情詮釋服務(wù)

    2023-03-10 16:04 市移動(dòng)公司供稿

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    本網(wǎng)訊 作為一名中國移動(dòng)云南公司保山分公司集團(tuán)客戶部總經(jīng)理,丁媛始終堅(jiān)持“盡其職,勝其任”的工作方式,始終堅(jiān)守服務(wù)初心、堅(jiān)持服務(wù)至上,多年來用暖心服務(wù)傳遞中國移動(dòng)的品牌形象,以認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),奉獻(xiàn)青春、貢獻(xiàn)價(jià)值。

    2011年7月,研究生畢業(yè)的丁媛在校園招聘中如愿以償?shù)剡M(jìn)入中國移動(dòng)云南公司保山分公司,由于自己所學(xué)專業(yè)是電子信息工程和軟件工程,她被分配到公司網(wǎng)絡(luò)部開展無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作,主要負(fù)責(zé)2G數(shù)據(jù)。

    2013年底,保山分公司開始規(guī)劃4G,丁媛被調(diào)整負(fù)責(zé)4G規(guī)劃工作,并前往杭州進(jìn)行了4G網(wǎng)絡(luò)高級(jí)培訓(xùn)。“2014年4G業(yè)務(wù)在保山大辦快上,我也得到了快速成長(zhǎng)。”丁媛說,是公司給她提供了平臺(tái),才有自己的成長(zhǎng),才有自己的價(jià)值體現(xiàn)。

    2018年8月,丁媛的崗位也從網(wǎng)絡(luò)部門調(diào)整到了市場(chǎng)部門,并晉升為政企客戶部副總經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)集團(tuán)政企客戶和信息化業(yè)務(wù)拓展。2022年2月,任集團(tuán)客戶部總經(jīng)理。

    從2G到4G再到5G,進(jìn)公司11年來,丁媛一路見證也一起成長(zhǎng)。她最大的感受就是公司給予的歸屬感,公司很重視培訓(xùn),每年年末都要舉辦各種專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),提升員工的專業(yè)能力,讓大家感受到溫暖。

    近年來,保山移動(dòng)大力發(fā)揮5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主導(dǎo)者、5G融入百業(yè)推動(dòng)者、5G服務(wù)大眾先行者的作用,全面推進(jìn)5G+計(jì)劃,為各行各業(yè)信息化轉(zhuǎn)型提供新機(jī)遇。自2013年4G建設(shè)啟動(dòng)以來,已投資近25億元進(jìn)行基站建設(shè),在保山市建設(shè)了8800余個(gè)4G基站。2020年開始,保山移動(dòng)貫徹落實(shí)“新基建”發(fā)展工作要求,投資近5億元大力開展5G基站建設(shè),兩年來在全市建設(shè)了1100余個(gè)5G基站。

    如今,智慧黨建、平安鄉(xiāng)村、智慧農(nóng)業(yè)、智慧工廠、智慧園區(qū)、智慧醫(yī)療等在各領(lǐng)域廣泛應(yīng)用,給人們的生活帶來了便利。

    值得一提的是,“云視保山”項(xiàng)目,采用云視訊產(chǎn)品打造的保山產(chǎn)品試點(diǎn),項(xiàng)目于2018年打造,建立首個(gè)覆蓋市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村4級(jí)的高清視頻調(diào)度會(huì)議系統(tǒng),覆蓋全市1300余個(gè)會(huì)場(chǎng)。該系統(tǒng)被各級(jí)單位頻繁使用,成為了當(dāng)?shù)攸h委政府工作和社會(huì)治理的重要工具,在新冠疫情、脫貧攻堅(jiān)、基層黨建、應(yīng)急管理等方面發(fā)揮了重要作用。

    隨著司莫拉信息化項(xiàng)目、和順古鎮(zhèn)5G項(xiàng)目等一大批重點(diǎn)項(xiàng)目落地實(shí)施,丁媛帶領(lǐng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)全程跟蹤,用心用情用力開展服務(wù)。作為一名客戶部總經(jīng)理,她始終將“用心服務(wù)”理念,切實(shí)貫徹到實(shí)際工作中,用服務(wù)熱情在平凡的崗位上,她總是嚴(yán)于律己,率先垂范,在業(yè)務(wù)上過硬,主動(dòng)營(yíng)造良好的工作氛圍,展示著移動(dòng)人樸實(shí)無華的風(fēng)采和勤奮敬業(yè)的人生價(jià)值。

    人們常說,細(xì)節(jié)決定成敗。在服務(wù)行業(yè),細(xì)節(jié)尤其重要。丁媛管理團(tuán)隊(duì)有自己的方法:工作抓得嚴(yán)、抓得細(xì)、盯得緊,晨會(huì)天天開,營(yíng)銷方案經(jīng)常出,營(yíng)銷產(chǎn)品定制化。丁媛的這種用心用情的理念、熱情真誠的服務(wù)、較強(qiáng)的臨場(chǎng)應(yīng)變能力、敬崗奉獻(xiàn)的精神,在平凡的崗位上閃耀著不平凡的光芒。

    青年人才是各項(xiàng)工作的新生動(dòng)力,身為共青團(tuán)中國移動(dòng)通信集團(tuán)云南有限公司保山分公司團(tuán)委書記的丁媛,同樣扎實(shí)地做好新時(shí)代青年工作。她通過積極組織開展團(tuán)支部活動(dòng),凝聚青年力量,進(jìn)一步助力青年成長(zhǎng)成才,在公司的發(fā)展中,充分發(fā)揮了青年的生力軍和突擊隊(duì)作用。

    從一名技術(shù)能手到管理者,在工作方式方法、思維方式改變的同時(shí),時(shí)常保持善于突破自己心態(tài)的丁媛也從中找到了自己的人生價(jià)值。

    “面向未來,我們將把握群眾數(shù)字美好生活需求,開拓信息服務(wù)廣闊市場(chǎng),既全面推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),又全面推進(jìn)全社會(huì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型,促進(jìn)信息技術(shù)融合創(chuàng)新,不斷提升信息服務(wù)能力。”丁媛表示,保山移動(dòng)將努力為百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務(wù),擔(dān)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會(huì)主力軍。

    責(zé)任編輯:錢秀英 編輯:段紹飛

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