盡小者大，慎微者著。隆陽區(qū)以小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)為基礎(chǔ)，以“一天也不耽誤”的速度落實(shí)政策，以“一刻也不懈怠”的效能推動(dòng)發(fā)展，將監(jiān)督二維碼融入“清廉云南”建設(shè)隆陽行動(dòng)、優(yōu)化營商環(huán)境、基層治理現(xiàn)代化等各項(xiàng)中心工作，從“小”入手，見“微”知著。“碼”不停蹄聚焦行業(yè)部門主體責(zé)任、惠民政策、項(xiàng)目資金、干部作風(fēng)等重點(diǎn)，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)、推進(jìn)反腐敗斗爭，增強(qiáng)政府公信力和民眾滿意度，促進(jìn)社會(huì)安全穩(wěn)定。

制定“小目標(biāo)”，各項(xiàng)工作一“碼”當(dāng)先。隆陽區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”作為保山市先行試點(diǎn)，按照“一事一清單、一單一流程”的方式編制流程圖，采用“線上+線下”相結(jié)合的方式，通過微信公眾號(hào)、抖音、微信群、宣傳單、上戶普及等渠道不斷加大小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)推廣力度，廣泛宣傳小微平臺(tái)優(yōu)勢和使用方法，提高群眾的知曉率和使用率，增強(qiáng)群眾使用平臺(tái)的意識(shí)和能力，實(shí)現(xiàn)群眾“零距離”參與監(jiān)督。結(jié)合隆陽區(qū)實(shí)際個(gè)性化打造小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，全面梳理事項(xiàng)清單6大類167項(xiàng)，建立“一對一”指導(dǎo)監(jiān)督、“受理—辦理—反饋—回訪”閉環(huán)化監(jiān)督管理、定期通報(bào)三項(xiàng)工作機(jī)制，全面強(qiáng)化平臺(tái)推廣運(yùn)用。通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)內(nèi)置的線索收集和處理、意見反饋等功能模塊，打通群眾與政府咨詢、投訴、舉報(bào)的網(wǎng)絡(luò)途徑，推動(dòng)監(jiān)督向基層延伸，推進(jìn)監(jiān)督在一線跟進(jìn)，將群眾身邊的問題矛盾及時(shí)化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)，為黨的好政策直達(dá)群眾提供堅(jiān)強(qiáng)保障。“上半年，平臺(tái)總訪問量為1806561次，共受理投訴112件，現(xiàn)已辦結(jié)112件，辦結(jié)率100%，各項(xiàng)指標(biāo)較為均衡。”

解決“小事情”，各類問題“碼”上解決。民生無小事，枝葉總關(guān)情。本著“碼”上投訴，“碼”上就辦，“碼”上提意見的工作流程和工作效率，隆陽區(qū)不斷提高投訴件辦理質(zhì)效。特別是在“四水同收”工作進(jìn)行管道施工困擾小區(qū)居民出行投訴件中，職能部門快接快辦，第一時(shí)間到現(xiàn)場跟蹤督促施工進(jìn)度，首件投訴辦結(jié)用時(shí)不到半天，收到了群眾的感謝信，得到了滿意評價(jià)。隆陽區(qū)紀(jì)委區(qū)監(jiān)委協(xié)調(diào)溝通解決跨層級、跨縣區(qū)投訴等特殊件的辦理，均受到群眾好評，讓群眾切實(shí)感受到“監(jiān)督一點(diǎn)通”一站式投訴的便捷度、感受到區(qū)委、區(qū)政府解決群眾“急難愁盼”事的急切度、感受到黨委政府始終把群眾利益放在第一位，打擊群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題的決心度，把為老百姓辦了多少好事實(shí)事作為檢驗(yàn)政績的重要標(biāo)準(zhǔn)，真正體現(xiàn)了把為民造福作為最大政績。經(jīng)過不懈努力，監(jiān)督一點(diǎn)通”深得群眾支持和掃碼關(guān)注，上半年平臺(tái)受理群眾投訴118件，已辦結(jié)116件，辦結(jié)率達(dá)98.3%。群眾“碼”上評價(jià)53件，滿意數(shù)51件，群眾滿意度達(dá)93.02%。

積累“小經(jīng)驗(yàn)”，與時(shí)俱進(jìn)快“碼”加鞭。隆陽區(qū)以問題為導(dǎo)向“碼”不停蹄對小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)持續(xù)升級。根據(jù)調(diào)研，隆陽區(qū)紀(jì)委區(qū)監(jiān)委及時(shí)召開推進(jìn)會(huì)，著力解決平臺(tái)存在的不重視平臺(tái)信息發(fā)布，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)投訴量、訪問量、信息發(fā)布量不均衡，宣傳推廣后勁不足等問題。建立了每日一登錄、一月一通報(bào)、半年一分析、年度一考核等四項(xiàng)機(jī)制，將平臺(tái)訪問量、信息發(fā)布量、投訴量、評價(jià)滿意度和辦理質(zhì)效情況“5大指標(biāo)”科學(xué)合理納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和系統(tǒng)內(nèi)的綜合考核，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，妥善解決群眾訴求，推動(dòng)平臺(tái)均衡發(fā)展取得實(shí)效。今年以來，隆陽區(qū)堅(jiān)持以信息化推動(dòng)監(jiān)督向基層一線走深走實(shí)，以“便民、惠民”為目標(biāo)，以解決群眾“急難愁盼”問題為突破點(diǎn)，積極利用小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)強(qiáng)化監(jiān)督檢查、狠抓問題整改、倒逼責(zé)任落實(shí)，以監(jiān)督實(shí)效推動(dòng)群眾反映或投訴身邊的操心事、煩心事和揪心事，及時(shí)得到整改解決?；鶎訖?quán)力雖然微小，實(shí)則一頭連著政策、一頭連著群眾，直接關(guān)系群眾的切身利益。通過扎實(shí)有效的監(jiān)督，讓小微權(quán)力在陽光下運(yùn)行，真真切切維護(hù)基層群眾利益，讓干部和群眾心連心零距離，不斷提升群眾獲得感和滿意度。