2023年以來，昌寧縣中醫(yī)醫(yī)院以“弘揚傳統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)道”學習活動為載體，在導診服務(wù)、就醫(yī)布局優(yōu)化、加強信息化建設(shè)等方面著力，不斷提升群眾就醫(yī)體驗。

著力導診服務(wù)，將掛號、咨詢、健康教育、分診、引導、就醫(yī)秩序維護服務(wù)功能及血壓檢測、行動不便患者代取藥等便民服務(wù)打包整合，由預(yù)檢分診工作站統(tǒng)一負責，最大限度為患者提供了方便;對全體導醫(yī)進行規(guī)范化培訓及考核，不斷增強導醫(yī)的責任心，提升其導診工作的主動性和分診準確率，以及導診質(zhì)量;精心組織職工利用休息日到學雷鋒志愿工作站開展導診服務(wù)，主動為年老體弱、孕產(chǎn)婦、殘疾患者等特殊群體提供陪同就診服務(wù)。

著力就醫(yī)布局優(yōu)化，對門診和住院部及醫(yī)技綜合樓的駐立式、懸掛式、地面引導式標識重新進行統(tǒng)一規(guī)劃、制作、安裝，幫助群眾輕松辨識方向;將急診科、皮膚科、骨傷科、內(nèi)科等專科門診和導診臺、收費室、中西藥房、影像科集中在門診樓一樓，普通門診患者只需到門診一樓即可完成就醫(yī)多種業(yè)務(wù)“一次辦結(jié)”，最大限度為患者節(jié)省時間。

著力加強信息化建設(shè)，按照四級電子病歷要求，投資146.8萬元升級改造信息系統(tǒng)。自10月份開通線上醫(yī)療平臺以來，就診患者只需關(guān)注“昌寧中醫(yī)”微信公眾號，完成電子健康卡綁定，就可在智能手機上一站式辦理掛號、繳費、報告查詢、醫(yī)保移動支付等醫(yī)療服務(wù)。平臺還設(shè)置了檢查報告查詢自動提醒功能，實現(xiàn)了讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路。[穆建勛　穆曉娟]