2月27日上午，一名特殊的志愿者出現(xiàn)在保山市人民醫(yī)院(東城區(qū))附近，她身穿志愿者紅馬甲與城市管理一線執(zhí)法人員對醫(yī)院周邊占道經營、車輛違規(guī)停放等行為進行勸導。

說特殊，是因為這名志愿者實際上是一名正在接受“行政處罰”的攤販，由于她在醫(yī)院周邊占道經營被執(zhí)法人員多次勸導仍不整改?？紤]到當事人的家庭條件，執(zhí)法人員決定采取柔性執(zhí)法，制定了“角色轉化”行動，用志愿服務代替行政處罰，讓她走上街頭參與城市管理工作，糾正他人違法行為，體驗一線執(zhí)法人員的一天。

在這次志愿服務中，攤販感觸頗深。“體驗過才知道，當城管真不容易，城市亂象真的很多，跟著城管隊員在東城走了一天，不僅腰酸背痛，遇到不講道理的還要想盡辦法，苦口婆心去勸導，很費精力。今后，我會積極配合城管隊員的工作，遵紀守法、自覺規(guī)范經營。”當事人說。

處罰懲戒不是目的，整改教育才是本意。隆陽區(qū)執(zhí)法局積極探索“精治、共治”有效途徑，讓違規(guī)者成為志愿者體驗城市管理工作，既能有效減少執(zhí)法沖突，又能讓攤販換位思考、感同身受，自覺遵守城市管理秩序，提高參與城市管理的“主人翁”意識。

隆陽區(qū)執(zhí)法局相關工作人員介紹，他們還將設立“城管體驗日”，在教育引導違規(guī)管理對象的同時，邀請轄區(qū)群眾代表零距離了解、體驗、監(jiān)督城市管理執(zhí)法工作，進一步形成城市管理人人參與的新局面。