本網(wǎng)訊 為加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理監(jiān)督管理工作，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)部門依法審批，規(guī)范行政審批服務(wù)行為，持續(xù)提升營(yíng)商環(huán)境，隆陽區(qū)“三個(gè)一”助推辦件抽查常態(tài)化。

制定一項(xiàng)制度。制定《隆陽區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳事項(xiàng)辦件抽查制度》，明確抽查主體、抽查范圍、抽查方式、抽查內(nèi)容，每月定期由政務(wù)服務(wù)中心組織工作人員對(duì)區(qū)直部門進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳窗口辦理的所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦件檔案按照比例進(jìn)行抽查，為辦件抽查常態(tài)化提供制度保障。

建立一本臺(tái)賬。建立政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上線下辦件抽查工作臺(tái)賬，做好抽查記錄及材料歸檔，及時(shí)將抽查結(jié)果向?qū)徟块T及窗口首席代表反饋，發(fā)現(xiàn)問題督促部門進(jìn)行整改落實(shí)，做到問題“零存量”、審批“快速辦”，為辦件抽查常態(tài)化提供關(guān)鍵保障。

每月一項(xiàng)重點(diǎn)。結(jié)合抽查內(nèi)容，每月抽查緊盯一項(xiàng)重點(diǎn)，著重抽查是否存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象、審批流程是否合理、在規(guī)定承諾時(shí)限內(nèi)是否辦結(jié)、審批材料線上線下是否一致，是否及時(shí)更新、網(wǎng)上申請(qǐng)辦件是否及時(shí)處理、群眾對(duì)工作人員服務(wù)是否滿意等，為辦件抽查常態(tài)化提供核心保障。2023年10月以來，隆陽區(qū)受理辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)10.71萬件，群眾滿意度達(dá)96.69%，開展辦件抽查5期，群眾辦事的便利度、獲得感大幅提升。