10月23日22時(shí)34分，從保山飛往昆明的東航MU5988航班平穩(wěn)降落在昆明長(zhǎng)水國際機(jī)場(chǎng)，這架21時(shí)53分從保山起飛的航班比計(jì)劃提前了31分鐘到達(dá)。是什么原因讓航班沒有按照預(yù)定時(shí)間落地？

原來，當(dāng)日即將從保山飛往昆明的MU5988航班乘務(wù)組正在進(jìn)行地面準(zhǔn)備工作時(shí)，突然接到保山機(jī)場(chǎng)的通知：一名16歲的男孩手指不慎被機(jī)器切斷，需要在父母的陪同下搭乘本次航班，緊急前往昆明進(jìn)行救治。接到通知后，當(dāng)班乘務(wù)長(zhǎng)楊卿立即向機(jī)長(zhǎng)呂蘇辛報(bào)告情況，并迅速做好相關(guān)保障措施預(yù)案。

21時(shí)38分，受傷旅客和陪同家屬順利登機(jī)，乘務(wù)組第一時(shí)間與周圍旅客溝通并將受傷旅客及家人安排至經(jīng)濟(jì)艙第一排，避免傷口受到碰撞或擠壓。

21時(shí)53分，飛機(jī)從保山機(jī)場(chǎng)起飛，在飛行過程中，乘務(wù)長(zhǎng)楊卿安排專人全程負(fù)責(zé)保障受傷旅客和家屬，細(xì)心地為他們準(zhǔn)備毛毯、枕頭，時(shí)刻保持溝通，舒緩其緊張情緒。期間，機(jī)組第一時(shí)間將全部信息傳遞到東航云南公司地面簽派，在地面簽派的積極協(xié)調(diào)下，昆明機(jī)場(chǎng)、空管等保障單位給予了快速的運(yùn)輸保障。

22時(shí)34分，MU5988航班平穩(wěn)降落在昆明長(zhǎng)水國際機(jī)場(chǎng)，比計(jì)劃時(shí)間提前31分鐘。此時(shí)，東航云南公司地服工作人員早已在停機(jī)位等候接機(jī)，艙門開啟后，乘務(wù)組安排受傷旅客優(yōu)先下機(jī)，地面保障人員快速接引，確保高效保障受傷旅客各環(huán)節(jié)“無縫銜接”，為受傷旅客開展手術(shù)治療贏得了寶貴的時(shí)間。

“非常感謝東方航空對(duì)我們一家的幫助。”10月24日，受傷旅客家屬與東航云南公司取得聯(lián)系，告知患者已完成斷指重接手術(shù)，目前正在醫(yī)院觀察恢復(fù)。李淑敏　楊思晗　楊尚衡