保山市民政局完善制度強(qiáng)化服務(wù)辦好“身后事”
今年以來,保山市民政局聚焦民心期盼優(yōu)服務(wù)、改革創(chuàng)新為民生,把社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的殯葬用品價(jià)格高、服務(wù)事項(xiàng)繁多等問題作為全市民政系統(tǒng)“一把手”工程深入開展專項(xiàng)整治行動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)踐行為民宗旨,用實(shí)際成效回應(yīng)群眾訴求,不斷提升群眾滿意度。
該局高度重視殯儀服務(wù)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治行動(dòng),于7月25日組織5縣(市、區(qū))民政局負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議,及時(shí)出臺(tái)《保山市民政系統(tǒng)殯儀服務(wù)專項(xiàng)整治工作方案》,列出工作清單,為全市民政系統(tǒng)深入開展殯儀服務(wù)專項(xiàng)整治提升行動(dòng)提供了有力保障。
全市民政系統(tǒng)按照“發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,解決一個(gè)領(lǐng)域問題;完善一項(xiàng)制度,建立一項(xiàng)長效機(jī)制”的要求,通過深入調(diào)研和自檢自查,聚焦殯儀館服務(wù)經(jīng)營主體,制定整治措施。對(duì)轄區(qū)所有殯儀館和骨灰盒銷售點(diǎn)進(jìn)行全面排查清理,列出骨灰盒種類清單及價(jià)格清單進(jìn)行比對(duì)論證,與企業(yè)經(jīng)營主體召開座談會(huì)、進(jìn)行約談等,引導(dǎo)其主動(dòng)讓利于民,核查殯儀延伸服務(wù)項(xiàng)目和骨灰盒備案登記審批是否落實(shí),確保備案登記審批到位并理出《保山市殯儀館殯儀服務(wù)和喪葬用品(骨灰盒)專項(xiàng)整治工作清單》。
緊緊圍繞規(guī)范服務(wù)、民生優(yōu)先這一核心,市民政局抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)力,撤銷程序繁多或耗資量大的殯儀延伸服務(wù)項(xiàng)目。全市整治前共有延伸服務(wù)項(xiàng)目168項(xiàng),整治后保留73項(xiàng),比整治前減少95項(xiàng)。五縣(市、區(qū))殯儀館骨灰盒種類由整治前的近百種調(diào)整至30種以內(nèi),并合理設(shè)置了高、中、低三個(gè)檔次,高價(jià)位占22%、中價(jià)位占46%、低價(jià)位占32%,4000元以上的骨灰盒全部下架。對(duì)殯儀館內(nèi)所有延伸服務(wù)項(xiàng)目和骨灰盒均進(jìn)行備案登記,實(shí)現(xiàn)清單式管理和備案登記無死角,公示公開延伸服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格,供喪屬自愿選擇,讓群眾明明白白消費(fèi)。同時(shí),各縣(市、區(qū))還出臺(tái)了免費(fèi)提供惠民骨灰盒政策,切實(shí)讓利于民。
據(jù)估算,專項(xiàng)整治后,全市民政系統(tǒng)每年可為9942戶居民減少治喪成本費(fèi)用573.66萬元,按每戶4人計(jì)算,受益群眾近4萬人。[孔憲云]
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