田間地頭化解紛爭。

近年來，保山市隆陽區(qū)金雞鄉(xiāng)認真學習借鑒新時代“楓橋經(jīng)驗”，引導網(wǎng)格員化身基礎信息采集的“信息員”、安全隱患排查整治的“安全員”、矛盾糾紛排查化解的“調(diào)解員”、政策法律法規(guī)的“宣傳員”，成為服務群眾冷暖、基層社會治理的中流砥柱，努力做到“矛盾不上交，平安不出事，服務不缺位”，形成堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”比學趕超的良好氛圍，有效提升了廣大群眾的幸福感和滿意度，為建設“平安金雞”賦能增效。

組織領航，筑牢鄉(xiāng)村治理根基。構(gòu)建網(wǎng)格機制。整合黨建、綜治、民政等各類網(wǎng)格為社會治理“一張網(wǎng)”，打造“全科網(wǎng)格”，將全鄉(xiāng)劃分為97個網(wǎng)格，列入村黨組織，實現(xiàn)黨組織管理網(wǎng)格全覆蓋，選拔優(yōu)秀黨員、村民代表等擔任網(wǎng)格員，活躍在鄉(xiāng)村治理前沿。規(guī)范網(wǎng)格員管理。制定《金雞鄉(xiāng)網(wǎng)格員管理辦法（試行）》，明確網(wǎng)格員基本職責、制度、激勵辦法，按照“一季度一測評、一季度一評定”集中開展網(wǎng)格員全覆蓋測評，每季度對稱職以上網(wǎng)格員進行獎勵，推選“網(wǎng)格之星”進行表彰。建強網(wǎng)格隊伍。聯(lián)合有關部門常態(tài)化對網(wǎng)格員開展業(yè)務培訓，提升網(wǎng)格員在信息采集、事件處置、應急反應、巡邏巡查、矛盾糾紛調(diào)解等方面的專業(yè)技能。

問題導向，排查隱患糾紛到位。充分發(fā)揮網(wǎng)格員“地熟、人熟、情況熟”的優(yōu)勢，建立健全全覆蓋、無疏漏的重點人群和矛盾糾紛排查體系，每月對全鄉(xiāng)8036戶人家逐戶逐人逐事對標開展家庭安全風險評估，對刑釋人員、精神障礙患者、酗酒滋事等重點家庭，以及生活失意、心理失衡、精神失常、性格偏執(zhí)等人員開展上門排查，尤其在重大節(jié)日等關鍵節(jié)點采取蹲點式、人盯人的辦法壓實責任，及時有效掌握矛盾糾紛和重點人員。針對發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性隱患，及時錄入“平安保山”智慧平臺，合理引導當事人依法、理性反映訴求。堅決防止矛盾糾紛擴大升級，力求做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早解決。

服務引導，多元化解矛盾糾紛到位。針對不同類型的矛盾糾紛，村委會專門設立了“和事佬”工作室，“三土”調(diào)解室，對鄰里之間輕微的矛盾分歧，網(wǎng)格員邀請雙方當事人在喝茶聊天中化解彼此尷尬，贏得雙方諒解；對婚姻情感、地界滴水、債務債權、勞務產(chǎn)生的糾紛，網(wǎng)格員第一時間到現(xiàn)場，邀請家族長輩能人、親戚朋友、社會賢達進行說理，簽訂調(diào)解協(xié)議書，掛村干部、網(wǎng)格員、德高望重的前輩等多人簽字見證，給雙方當事人吃下定心丸；對打架斗毆、故意毀壞財物等惡劣行為，形成“警員+網(wǎng)格員”機制，網(wǎng)格員的本土化優(yōu)勢，與警務人員“懂法律、講政策、會調(diào)解”的專業(yè)化優(yōu)勢相結(jié)合，實現(xiàn)格內(nèi)工作良性互動、優(yōu)勢互補。通過釋法明理、耐心調(diào)解，小問題現(xiàn)場解決，大問題協(xié)商解決，努力將矛盾化解在網(wǎng)格內(nèi)。今年共化解各類矛盾糾紛80余件。

人在格中走，事在格中辦。金雞鄉(xiāng)依托網(wǎng)格體系開展工作，積極暢通基層治理堵點，打通基層治理微循環(huán)，有力推動多網(wǎng)合一、資源共享，初步實現(xiàn)了“上面千條線、下面一張網(wǎng)”的工作格局。邵　寧　文/圖