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    打好組合拳,增進(jìn)民生福祉

    2024-12-06 15:21 保山日報

    本網(wǎng)訊  為進(jìn)一步整合資源力量,加強(qiáng)指揮調(diào)度高效推進(jìn)、運行順暢的能力,高效推進(jìn)工單辦理,切實解決群眾合理訴求,龍陵縣行政執(zhí)法指揮調(diào)度中心多措并舉,打好組合拳,不斷提升全縣行政執(zhí)法指揮調(diào)度中心工單響應(yīng)率、辦結(jié)率和滿意度,不斷增進(jìn)民生福祉。

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    敢于創(chuàng)新探索,搭建連接服務(wù)群眾“一條線”

    縣行政執(zhí)法指揮調(diào)度中心與龍陵縣政務(wù)服務(wù)管理局協(xié)作配合,按照權(quán)責(zé)明確、分工協(xié)作、高效推進(jìn)、運行順暢的原則,建立“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺協(xié)調(diào)聯(lián)動工作機(jī)制,對“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線進(jìn)行交辦、跟蹤和督辦,高效推進(jìn)龍陵縣“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線工單辦理,切實解決群眾合理訴求。同時,“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線與“110報警服務(wù)臺”建立高效對接聯(lián)動機(jī)制,以實現(xiàn)“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線與“110報警服務(wù)臺”兩平臺深度合作、部門高效協(xié)調(diào)聯(lián)動、訴求處置“接訴即辦”工作目標(biāo),進(jìn)一步理清平臺職責(zé)邊界,建立互轉(zhuǎn)分流清單,健全高效聯(lián)動機(jī)制。截至目前,共指派行政執(zhí)法事件5328件,其中:指揮調(diào)度平臺共指派事件總計3408件。

    參與文明建設(shè),助力不文明行為曝光“一平臺”

    縣行政執(zhí)法指揮調(diào)度中心引導(dǎo)市民積極參與“不文明行為隨手拍”活動,將工作、生活中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生、交通安全、損壞公共設(shè)施、行為舉止等方面的不文明行為上傳曝光,與縣創(chuàng)文辦會同將曝光問題轉(zhuǎn)交給相關(guān)的職能部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn),再由相關(guān)的職能部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)在規(guī)定時限內(nèi)完成問題的整改,處理結(jié)果接受市民監(jiān)督,持續(xù)跟蹤問效,推進(jìn)問題解決,讓市民更直觀地感受創(chuàng)文、參與創(chuàng)文,持續(xù)提高廣大市民對創(chuàng)建省級、國家級文明城市的認(rèn)同感、知曉率和參與性,向縣文明辦共推送1421件不文明行為。

    發(fā)揮音柱作用,勸導(dǎo)重文重衛(wèi)“一喇叭”

    縣行政執(zhí)法指揮調(diào)度中心在工作中“找題、解題、破題”,圍繞“干部要干、思路要清”主題,開展“立足本職崗位,“破解問題”“運用問題”上下功夫,明確指揮調(diào)度方向,與龍陵縣廣播電視臺對接協(xié)同,深度合作、探索建立不文明行為倡議機(jī)制,通過龍陵縣行政執(zhí)法指揮調(diào)度中心監(jiān)控探頭,將應(yīng)急廣播納入管理工作范疇,通過每一個應(yīng)急廣播音柱上的小喇叭,對遛狗不牽繩、亂丟垃圾、隨地吐痰、不禮讓行人等不文明行為進(jìn)行現(xiàn)場播報,提醒不文明人,實現(xiàn)現(xiàn)場播報系統(tǒng)精準(zhǔn)高效發(fā)布信息,努力為龍陵文明城市創(chuàng)建“添磚加瓦”。與龍陵縣廣播電視臺對接協(xié)同,涉及縣城部分重要區(qū)域33個音柱,共喊話146起。(供稿:張曉睿)

    責(zé)任編輯:錢秀英 編輯:李木瑞

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