網友留言保山中心城市公共汽車臟、亂、差,服務質量低等問題
保山公交車存在諸多亂象,如公交車隨意更換路線、不報站,乘客隨便上下車、投幣不規(guī)范等,且公交車調度不合理,有時乘客乘坐車輛需等半小時以上。
官方回復
回復單位:保山市交通運輸局回復時間:2014年12月25日
尊敬的網友:
您好:您通過新浪微博反映保山中心城市公共汽車臟、亂、差,服務質量低,社會群眾不滿意等問題情況屬實。針對上述存在問題,市委、市政府決定開展保山中心城市公共汽車綜合整治,F(xiàn)回復如下:
。ㄒ唬2014年12月20日開始,預計用一個半月的時間,對保山中心城市公共汽車運輸市場進行綜合整治,整治內容包括:公交車車輛外觀治理;公交車內部設施設備及衛(wèi)生狀況治理;駕駛員服務質量教育培訓等,通過綜合整治工作,初步規(guī)范保山中心城市公共汽車運營市場。12月18日召開了整治工作領導小組第一次會議,下發(fā)了整治工作方案,12月23日上午召開動員會,舉行了啟動儀式,整治工作全面鋪開,預計至2015年1月31日結束階段工作,3月底前初見成效。通過整治,初步解決存在問題,營造文明乘車、優(yōu)質服務、舒適出行、規(guī)范管理的良好城市公交氛圍,建設保山中心城市安全、和諧、便捷、有序的城市公交運輸環(huán)境,打造具有保山特色的城市窗口名片。
(二)2015年將進一步開展公共汽車運輸市場專項整治工作:第一,建設公共交通信息化管理平臺,安裝車載監(jiān)控設施設備,語音報站系統(tǒng);第二,調整優(yōu)化公共汽車運營線路;第三,對老舊公共汽車進行報廢更新;第四,深入開展從業(yè)人員培訓教育;第五,落實服務質量信譽考核等,預計用一年時間全面規(guī)范保山中心城市運輸市場,滿足群眾公交出行需要。
感謝您對我們工作的理解和支持。
保山市交通運輸局
2014年12月25日