網友留言保山中心城市公共汽車臟、亂、差，服務質量低等問題

　　保山公交車存在諸多亂象，如公交車隨意更換路線、不報站，乘客隨便上下車、投幣不規(guī)范等，且公交車調度不合理，有時乘客乘坐車輛需等半小時以上。

官方回復

回復單位：保山市交通運輸局回復時間：2014年12月25日

尊敬的網友：
　　您好：您通過新浪微博反映保山中心城市公共汽車臟、亂、差，服務質量低，社會群眾不滿意等問題情況屬實。針對上述存在問題，市委、市政府決定開展保山中心城市公共汽車綜合整治�，F(xiàn)回復如下：
　�。ㄒ唬�2014年12月20日開始，預計用一個半月的時間，對保山中心城市公共汽車運輸市場進行綜合整治，整治內容包括：公交車車輛外觀治理；公交車內部設施設備及衛(wèi)生狀況治理；駕駛員服務質量教育培訓等，通過綜合整治工作，初步規(guī)范保山中心城市公共汽車運營市場。12月18日召開了整治工作領導小組第一次會議，下發(fā)了整治工作方案，12月23日上午召開動員會，舉行了啟動儀式，整治工作全面鋪開，預計至2015年1月31日結束階段工作，3月底前初見成效。通過整治，初步解決存在問題，營造文明乘車、優(yōu)質服務、舒適出行、規(guī)范管理的良好城市公交氛圍，建設保山中心城市安全、和諧、便捷、有序的城市公交運輸環(huán)境，打造具有保山特色的城市窗口名片。
　　（二）2015年將進一步開展公共汽車運輸市場專項整治工作：第一，建設公共交通信息化管理平臺，安裝車載監(jiān)控設施設備，語音報站系統(tǒng)；第二，調整優(yōu)化公共汽車運營線路；第三，對老舊公共汽車進行報廢更新；第四，深入開展從業(yè)人員培訓教育；第五，落實服務質量信譽考核等，預計用一年時間全面規(guī)范保山中心城市運輸市場，滿足群眾公交出行需要。

　　感謝您對我們工作的理解和支持。

保山市交通運輸局
2014年12月25日